상품 설명
  • KT 245 폰체인지(이하 “본 서비스＂라 함)에 대한 자세한 내용 및 약관은 서비스 홈페이지(www.ktphonechange.com)를 통해 확인 가능합니다.
    ① 폰 교체 : KT에서 휴대폰을 구매하고 이동전화 서비스 가입 및 본 서비스 가입한 고객은 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙,세대,출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 24개월간 1회(새폰 교체 1회 포함)교체할 수 있습니다. 단, 가입휴대폰을 반납하지 않은 경우, 교체가 불가능하며 교체휴대폰은 교체 후 6개월간 품질보증이 가능한 최상급 중고폰으로 제공됩니다.(유심카드,기타 부속품 미포함/새폰 교체시 제조사의 품질보증 및 제조사에서 제공하는 기본 부속품은 포함)
    ② 중고폰 매입 : 본 서비스 가입 24개월 만기 후 3개월 이내에 고객이 사용하던 기존 휴대폰을 반납하고 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경 하는 경우, 어드민랩이 책정한 보장율에 따라 반납된 휴대폰의 중고 매입가격을 보장해 드립니다.
    ※ 자급제폰 고객의 경우에는 고객이 사용하던 기존 자급제폰을 반납하고, 12개월 이상 KT를 유지하는 경우에 반납된 휴대폰의 중고 매입가격 보장
    ③ 245 폰체인지 포인트 : 폰교체 및 중고폰 매입 서비스를 이용하지 않고 본 서비스 24개월 만기 이후 6개월 이내에 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경을 하고 본 서비스를 재가입하는 고객에게 4만원의 통신요금 할인 혜택을 무료로 제공합니다.
이용료
상품명 245 폰체인지
월 이용료 9,900 원
보장기간 24개월 (중고폰 매입은 25개월차 ~ 27개월차까지)
보장한도 폰 교체 새폰 교체(본 서비스 가입 후 12개월 이내) 포함 최대 1회 (단, 가입 후 14일 이후부터 교체 가능)
중고폰
매입		 폰 교체
미이용시		 가입시점 출고가의 최대 50%
폰 교체
이용시		 가입시점 출고가의 최대 20%
245 폰체인지 포인트 4만원
수수료
(고객부담금)		 폰 교체 중고폰 교체 시 : 가입시 출고가의 10% (1회당) /
새 폰 교체 시 : 가입시 출고가의 30% (1회)
  • 이용료는 서비스 유지 시 24개월간 일할 계산/청구되며, 이동전화 서비스 이용정지 기간에도 이용료는 정상 청구됩니다.
  • 프로모션 혜택
    폰케어(플립8)동시 가입 프로모션 : 26.8.4 ~ 26.10.31 기간 동안 삼성 갤럭시Z 플립8 모델로 본 상품과 KT폰케어(플립8)상품을 동시에 가입하고, 사고 발생 시점까지 두 상품의 가입을 유지 중인 고객에 한하여 휴대폰 보험 사고(전손/분손) 발생 시 자기부담금 최초 1회에 한해 면제해 드립니다.
    ※ 위 프로모션 대상은 KT폰케어(플립8)이며, 365폰케어(서비스형), 심플(고급, 일반, 파손) 및 중고(고급, 파손)는 제외됩니다.
본 서비스 가입한 고객은 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 24개월간 최대 1회 교체할 수 있습니다. 단 가입 후 12개월 이내 새폰으로도 교체할 수 있습니다. 단, 가입 휴대폰을 반납하지 않은 경우, 교체가 불가능하며 교체 휴대폰은 교체 후 6개월간 품질보증이 가능한 최상급 중고폰으로 제공됩니다.(유심카드, 기타 부속품 미포함)
교체휴대폰
  • 본 서비스 가입한 고객은 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 24개월간 최대 1회 교체할 수 있습니다. 단 가입 후 12개월 이내 새폰으로도 교체할 수 있습니다.
  • KT 미출시 모델(한정판, 용량, 색상 등) 또는 가입단말기의 단종, 이전 세대가 없는 신규 단말의 재고수급 지연 등으로 동일 교체 휴대폰이 없는 경우, 동종 동급의 다른 모델 휴대폰으로 교체가 진행될 수 있습니다.
  • 가입휴대폰 이후 출시 모델로 교체(단, 단종, 중고폰 수급 불가의 경우 가능)는 불가능합니다.
  • 반납휴대폰의 상태 : ① 파손, 침수, 변심 상관없이 교체 가능, ② 반드시 반납휴대폰의 IMEI 식별이 가능한 경우만 교체 가능, ③반납휴대폰의 전원이 켜지지 않는 경우, 반납 후 IMEI를 확인하여 최종적으로 IMEI 확인 불가의 경우 교체 진행 불가 및 반송, ④사설업체 수리 이력이 있는 단말기 폰교체 서비스 이용 불가
  • 가입휴대폰을 반납하지 않은 경우, 교체가 불가능합니다.
  • 교체휴대폰은 교체 후 최대 6개월간 품질 보증이 가능한 최상급 중고폰으로 제공되며, 유심카드 및 기타 부속품은 포함되지 않습니다.
    (단, 휴대폰의 터치펜, 배터리 분리형 모델의 배터리는 반납 및 교체 품목에 포함됩니다.)
  • 중고폰 교체 시 6개월간 품질보증이 가능합니다. 단, 불량에 의한 교체는 마지막 폰 교체일로부터 최대 1년까지 보장 합니다.
  • 교체휴대폰은 1회에 한하여 가입 후 12개월 이내 새폰으로 교체 가능하며 해당 제조사의 품질보증 정책을 따릅니다. 제조사에서 제공하는 부속품은 포함되어 있습니다.
  • KT 휴대폰 보험 중복 가입 후 보험 보상받은(보상 기변, 수리 및 AS 기변) 휴대폰도 폰 교체가 가능합니다.
  • KT 휴대폰 보험 중복 가입 및 보험 보상받은 후 폰 교체 신청 시, 폰 교체 서비스의 최초 가입휴대폰을 기준으로 교체휴대폰 제공 및 교체수수료가 부가됩니다.
  • KT 휴대폰 보험 중복 가입 및 폰 교체 후 휴대폰 보험 보상은 교체받은 휴대폰 현 출고가 기준으로 보상 됩니다.
    • 동일 종류 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 KT 단말보험 적용
    • 다른 종류 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 KT 단말보험 보상한도 유지 (단, 교체된 단말기의 제조사에 따라 동급의 단말보험 자기부담금 및 리퍼 보상한도 (리퍼 보상한도가 있는 상품의 경우) 적용)
  • 교체휴대폰의 종류는 다음과 같습니다.
    • 기본 : 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰
    • 프리미엄 : 가입휴대폰 보다 스펙, 출고가가 높은 모델의 휴대폰
  • 서비스료 연체 시 본 서비스의 이용이 제한되며, 연체된 서비스료 납부 이후 본 서비스 이용이 가능합니다.
  • 교체휴대폰의 목록은 홈페이지(www.ktphonechange.com)를 통해 확인이 가능합니다.
교체수수료
  • 폰 교체 1회, 가입시 출고가의 10%(새폰 교체시 30%)가 교체수수료로 부가됩니다.
  • 프리미엄(가입휴대폰 보다 스펙, 출고가가 높은 모델의 휴대폰) 폰 교체시, 가입휴대폰과 교체휴대폰의 최초 출고가 차액 만큼 교체수수료가 추가됩니다.
  • 폰 교체 신청 시 신용카드 등 어드민랩이 제공하는 결제수단을 통하여 교체수수료의 납부가 가능합니다.
    구분 기본 프리미엄
    교체 수수료 폰 교체 1회당, 가입시 출고가의 10%
    (단, 새 폰 교체 시 가입시 출고가의 30%)    		 ①+②를 합한 금액
    ① 폰 교체 1회당, 가입시 출고가의 10%
    (새 폰 교체 시 30%)
    ② 가입 휴대폰과 교체 휴대폰의 최초 출고가의 차액
교체 휴대폰
품질 보증
  • 어드민랩은 교체휴대폰의 품질 보증을 제공하며, 교체휴대폰을 수령한 날짜로부터 6개월간 적용됩니다.
  • 단, 교체휴대폰의 외관상 하자(긁힘, 얼룩, 도색 등)에 대해서는 교체휴대폰을 수령한 날로부터 3영업일간 적용됩니다.
  • 중고폰 교체 시 6개월간 품질보증이 가능합니다. 단, 불량에 의한 교체는 마지막 폰 교체일로부터 최대 1년까지 보장 합니다.
  • 24개월 만기 해지되는 경우를 제외한 다른 이유로 본 서비스가 해지되는 경우, 품질 보증도 함께 종료됩니다.
  • 교체휴대폰의 품질 하자로 인해 다른 휴대폰으로 재교체하는 경우, 교체휴대폰과 동일한 휴대폰으로 제공되며 교체휴대폰의 재고가 없는 경우 동종 동급의 다른 모델 휴대폰으로 재교체가 진행될 수 있습니다.
  • 단, 새폰 교체시, 해당 제조사의 품질보증 정책을 따릅니다.
교체 휴대폰
배송
  • 교체휴대폰은 서울 및 수도권은 대면 배송(배송기사가 직접 방문/수도권), 그 외 지역은 택배 배송을 통해 가입휴대폰 반납 및 교체휴대폰이 배송됩니다.
    ① 대면배송
    • 오후 1시까지 폰 교체 신청이 완료되는 경우에 한하여 당일 배송이 가능하며, 악천후, 재고, 지역에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
    • 연락 불가, 노쇼 등 고객의 귀책으로 인해 배송이 안된 경우, 해당 배송은 종료되며, 고객센터를 통하여 재배송을 신청해야 합니다.
    • 고객의 귀책으로 인해 재배송을 하는 경우, 재배송 비용은 고객 부담으로 진행됩니다. : 서울 2만원, 서울 외 수도권 4만원
    • 주말/공휴일의 경우, 배송이 불가능합니다.
    ② 택배배송
    • 택배회사, 송장번호, 발송일자 등을 포함한 배송정보를 가입자에게 문자로 안내드립니다.
  • 교체휴대폰 배송 시, 신분증 확인 등의 가입자 본인 확인을 위한 절차가 진행될 수 있습니다.
가입 휴대폰
반납
  • 교체휴대폰 수령과 동시에 가입휴대폰을 반납해야 합니다. (유심카드 및 기타 부속품은 제거하고 반납)
  • 터치펜이 포함되어 있는 휴대폰은 터치펜을, 배터리 분리형 휴대폰은 배터리를 각각 함께 반납해야 하며, 해당 구성품은 모두 반납 및 교체품목에 해당합니다.
  • 반납 전 가입휴대폰의 데이터를 반드시 백업 해야하며, 구글 계정 연동 해제, “나의 iPhone 찾기” 또는 이와 유사한 기능을 꺼야 하며, 잠금 기능 또는 기타 보안 기능을 해제 후 반납해야 합니다.
  • 반납된 가입휴대폰은 KT 또는 어드민랩으로 소유권이 이전됩니다.
미반납
변상금
  • 가입자의 귀책으로 가입휴대폰이 미반납되거나, 반납휴대폰의 소유권이 KT 또는 어드민랩으로 이전되지 못할 경우, 가입 당시 출고가의 60% 금액이 미반납 변상금으로 청구됩니다.
  • 초과금이 발생되는 프리미엄 단말기로 폰교체 이용 후 불량이 발생되어 동일한 프리미엄 모델로 교체 받았을때, 불량 발생된 프리미엄 단말을 미반납하는 경우 초과금만큼 추가 청구 됩니다.
폰 교체
신청방법
본 서비스 가입 24개월간 서비스 이용료가 전부 납부되고, 만기 후 3개월 이내에 고객이 사용하던 기존 휴대폰을 반납하고 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경 하는 경우, 어드민랩이 책정한 월차별 보장율에 따라 반납된 휴대폰의 중고 매입가격을 보장해 드립니다.
중고폰
매입
  • 본 서비스 가입 24개월간 서비스 이용료가 전부 납부되고, 만기 후 3개월 이내에 고객이 사용하던 기존 휴대폰을 반납하고 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경 하는 경우, 어드민랩이 책정한 보장율에 따라 반납된 휴대폰의 중고 매입가격을 보장해 드립니다.
    ※ 자급제폰 고객의 경우에는 고객이 사용하던 기존 자급제폰을 반납하고, 12개월 이상 KT를 유지하는 경우에 반납된 휴대폰의 중고 매입가격 보장
  • 중고폰 매입 서비스 실행 후 보장포인트는 기존 및 차기 기기변경 단말기의 할인 또는 요금할인으로 12/24개월(택1) 분할납부 가능하며 중도 KT 이동통신 해지 시 보장포인트는 소멸되고 재지급 불가합니다.
  • 중고폰 매입 가능 기간 : 본서비스 가입 후 25개월 차(731일차) ~ 27개월차(3개월 간)
    *예시 : 26년 3월 15일 가입고객은 28년 3월 15일(가입 기간 내 윤달 포함의 경우 D-1) ~ 28년 6월 14일
중고폰
매입가격
보장금액
  • 반납 단말 매입가격 보장금액 : 가입당시 출고가 X 월차별 보장율
    구분 245 폰체인지 (폰 교체 미이용시) 245 폰체인지 (폰 교체 이용시)
    개월차 25개월차 ~ 27개월차 28개월차 이상 25개월차 ~ 27개월차 28개월차
    이상
    보장율 50% 실행 불가 20% 실행 불가
  • 중고폰 매입 가능 기간 : 서비스 가입 후 25개월차(731일차) 시작
    * 반납가능 기간 예시: 26년 3월 15일 가입시, 28.3.15일(가입 기간 내 윤달 포함된 경우 D-1) ~ 28.6.14일 (25개월 ~ 27개월차) 반납가능
  • 보장금액은 기존 및 신규 단말기의 할인 또는 요금할인 중 고객 선택 가능하며, 보장금액 산정 시 할부수수료는 제외됩니다.
중고폰
반납 조건
  • 중고폰 매입 대상
    • 본 서비스 가입 당시 가입 휴대폰
    • 폰 교체 서비스를 통해 교체된 교체휴대폰
    • KT 휴대폰 보험 중복 가입 및 보험에 의해 보상 기변 또는 제조사 AS센터로부터 AS 기변된 동종 휴대폰
중고폰
상태 점검
  • 중고폰 상태 점검 : 어드민랩의 중고폰 판정 시스템을 통해 상태 점검이 진행됩니다.
  • 단말 상태가 평가항목 ①~②에 해당하는 경우 반납이 불가능합니다. 평가항목 ③~⑭에 명기된 기능 동작 및 외관에 이상이 있는 경우, 공식 AS센터의 수리 후 반납 또는 공식 AS센터의 동일 수리비용을 차감하는 조건으로 반납은 가능하나, 공식 AS센터가 아닌 곳에서 수리한 경우는 반납이 불가합니다.
  • 기능 동작 및 외관에 이상이 있어 공식 AS센터의 수리비용을 차감하는 조건으로 반납하는 경우, 해당 수리비용은 반납 당시의 공식 AS센터의 수리비용 정책 및 기준을 따릅니다.
구분 평가 항목
반납불가 기기 ①휴대폰 정보 확인 휴대폰 분실
②무단 개조 공식 AS센터가 아닌 곳에서 수리 및 개조
수리 후
반납가능		 파손 ③외관(카메라) 파손 액정/카메라/외관 파손유무(파손, 다수의 흠집)
④형태 변형 단말기/베젤의 휨, 액정 들뜸 등 이격 유무
⑤힌지 유격, 파손 힌지 소음/유격 및 파손
⑥화면보호막 화면 보호막 들뜸 및 제거 확인
불량 ⑦버튼 모든 버튼이 있고, 및 각 기능 정상 확인
⑧카메라 기능 카메라(전,후면) 기능 이상 유무 : 잔상, 멍 등
⑨진동 진동 기능 정상 동작하는지 확인
⑩충전단자 정상 연결 및 기능 확인
⑪LCD이상 (잔상/백화) 화면상 눈에 띄는 이상 표시 유무 : 얼룩, 멍, 점, 변색, 백화 현상 및 가로/세로줄, 주름
⑫와이파이 와이파이(블루투스) 연결 시도하여 정상 연결 여부
⑬생체인식 생체인식 등 기능 정상동작 여부
누락 ⑭터치펜, USIM 트레이 터치펜(안테나 포함), USIM 트레이 누락/파손 여부
  • ※ 중고폰 상태 평가항목 및 판정 기준은 어드민랩 정책에 따르며, 관련 자세한 사항은 온라인에서도 확인 가능합니다.
  • ※ 온라인 주소 : https://www.ktphonechange.com
중고폰
반납
  • 중고폰 반납 : KT 전국 대리점 또는 KT SHOP 이용 고객의 경우 방문 서비스(서울 및 수도권 한정)를 통해 반납이 가능합니다.
  • 방문 서비스
    • 고객이 원하는 장소에서 직원이 직접 방문하여 상태 점검 및 반납이 진행됩니다.
    • 중고폰 매입 신청 사이트를 통해 직접 신청 가능하며, 이용 방법은 고객센터(1588-7732)로 문의
  • 가입자의 귀책으로 반납 전 진행한 상태 점검 결과와 다르게 반납된 단말의 기능동작 및 외관에 이상이 있는 경우, 공식 AS 센터의 수리비용 만큼 수리비 변상금으로 청구 됩니다.
미반납
변상금
  • 가입자의 귀책으로 중고폰이 미반납되거나, 반납된 중고폰의 소유권이 KT 또는 어드민랩으로 이전되지 못할 경우, 중고폰 매입 서비스 실행 후 지급받은 중고폰 매입금액(보장포인트)이 미반납 변상금으로 청구됩니다.
기타
  • KT는 본 서비스 가입 및 매입가격 보장에 대한 절차 상의 업무만 대행하여 진행하며 반납 및 매입가격 보장에 대한 책임은 “어드민랩”에 있습니다.
  • 어드민랩의 파산 등에 의해 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 본 서비스는 자동해지되며, 잔여 중고폰 매입 가격 보장 혜택도 불가할 수 있습니다. 단, 고객이 직접 매입이 불가할 경우 이용자 보호차원에서 새로운 서비스업체는 어드민랩을 대신하여 중고폰을 매입할 수 있습니다. 고객이 중고폰 매입을 요청할 경우, 고객과 새로운 서비스업체는 별도의 중고폰 매입 약정을 체결하게 됩니다.
폰교체 및 중고폰 매입 서비스를 이용하지 않고 본 서비스 24개월 만기 이후 6개월 이내에 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경을 하고 본 서비스를 재가입하는 고객에게 최대 통신요금 할인 혜택을 무료로 제공합니다.
245 폰체인지
포인트
  • 폰교체 및 중고폰 매입 서비스를 이용하지 않고 본 서비스 24개월 만기 이후 6개월 이내에 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경을 하고 본 서비스를 재가입하는 고객에게 최대 통신요금 할인 혜택을 무료로 제공합니다.
    ※ 자급제폰 고객의 경우에는 5G 새 자급제폰을 구매하고 본 서비스를 재가입하는 고객에게 혜택 제공
  • 245 폰체인지 포인트 : 4만원
    • 혜택 신청 기간 : 245 폰체인지 24개월 만기 후 최대 6개월까지
  • KT 이동통신 해지(번호이동포함) 시 혜택 소멸
  • 245 폰체인지 포인트 유효기간 : 최초 적립일로부터 5년
폰케어&폰체인지 동시가입 프로모션
구분 내용
프로모션기간 26.8.4 ~ 10.31
대상단말 갤럭시 폴더블8 시리즈 (3종)
조건
  • 폰케어_폴드8, 폰케어_플립8과 폰체인지 같이 가입
  • 사고 발생 및 보상 시점에 두 상품 모두 유지
혜택 가입한 폰케어 상품에서 분실, 파손 중 최초 발생된 사고 자기부담금 1회 면제
서비스의 종료, 해지
종료
  • 본 서비스의 약정된 보장기간 만료 시 서비스 제공은 종료되며, 기 지불한 월정액은 반환되지 않습니다.
  • 폰 교체 서비스를 모두 사용하더라도, 그 외 서비스는 유효하므로 본 서비스는 유지됩니다.
해지
  • 본 서비스는 약정된 보장기간 중 언제든지 고객의 요청으로 해지가 가능합니다.
  • KT 이동전화 서비스 해지 및 번호이동 시 자동 해지됩니다.
  • 본 서비스 해지 후 재가입은 불가하며, 해지 당일에 한하여 원복이 가능합니다.
  • 이동전화 해지 후 14일 이내에 취소 시 가입도 복구 처리 됨 (단, 해지 14일 경과 후 복구 불가하며 이후 재가입 불가)
  • 명의변경 시 자동 해지됩니다.(단, 명의를 받는 고객 동의를 통해 서비스 유지 가능)
  • [폰 교체] 폰 교체 신청 시, 폰 교체가 완료되는 시점(교체휴대폰 배송 및 가입휴대폰 반납) 이후부터 해지가 가능합니다.
  • 약정된 보장기간 중 이미 납부하신 월정액은 본 서비스가 해지되더라도 환불되지 않습니다.
  • 본 서비스는 납부하는 해당 월의 서비스를 보장하는 상품으로서 해당월 중도에 해지 시, 해지 이후 잔여기간에 대해서는 청구되지 않으며, 해당 월의 경과된 기간에 대해서만 일할로 청구됩니다.
  • 단, 중고폰 매입 보장 포인트 수령 후 중도 KT 이동통신 해지 시 잔여 보장포인트는 소멸되고 재지급 불가합니다.
홈페이지 및 문의
폰 교체
  • 유선 접수 : 1588-9129
  • 인터넷 접수 : www.ktphonechange.com
중고폰 매입
  • 유선 접수 : 1588-7732
  • 인터넷 접수 : www.ktphonechange.com
상품 설명
  • KT 폰체인지_폴드8(24개월)(이하 “본 서비스＂라 함)에 대한 자세한 내용 및 약관은 서비스 홈페이지(www.ktphonechange.com)를 통해 확인 가능합니다.
    ① 폰 교체 : KT에서 휴대폰을 구매하고 이동전화 서비스 가입 및 본 서비스 가입한 고객은 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙,세대,출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 24개월간 1회(새폰 교체 1회 포함)교체할 수 있습니다. 단, 가입휴대폰을 반납하지 않은 경우, 교체가 불가능하며 교체휴대폰은 교체 후 6개월간 품질보증이 가능한 최상급 중고폰으로 제공됩니다.(유심카드,기타 부속품 미포함/새폰 교체시 제조사의 품질보증 및 제조사에서 제공하는 기본 부속품은 포함)
    ② 중고폰 매입 : 본 서비스 가입 24개월 만기 후 3개월 이내에 고객이 사용하던 기존 휴대폰을 반납하고 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경 하는 경우, 어드민랩이 책정한 보장율에 따라 반납된 휴대폰의 중고 매입가격을 보장해 드립니다.
    ※ 자급제폰 고객의 경우에는 고객이 사용하던 기존 자급제폰을 반납하고, 12개월 이상 KT를 유지하는 경우에 반납된 휴대폰의 중고 매입가격 보장
    ③ 폰체인지_폴드8(24개월) 포인트 : 폰교체 및 중고폰 매입 서비스를 이용하지 않고 본 서비스 24개월 만기 이후 6개월 이내에 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경을 하고 본 서비스를 재가입하는 고객에게 4만원의 통신요금 할인 혜택을 무료로 제공합니다.
이용료
상품명 폰체인지_폴드8(24개월)
월 이용료 12,000원
보장기간 24개월 (중고폰 매입은 25개월차 ~ 27개월차까지)
보장한도 폰 교체 새폰 교체(본 서비스 가입 후 12개월 이내) 포함 최대 1회 (단, 가입 후 14일 이후부터 교체 가능)
중고폰
매입		 폰 교체
미이용시		 가입시점 출고가의 최대 50%
폰 교체
이용시		 가입시점 출고가의 최대 20%
폰체인지 포인트 4만원
수수료
(고객부담금)		 폰 교체 중고폰 교체 시 : 가입시 출고가의 10% (1회당) /
새 폰 교체 시 : 가입시 출고가의 30% (1회)
  • 이용료는 서비스 유지 시 24개월간 일할 계산/청구되며, 이동전화 서비스 이용정지 기간에도 이용료는 정상 청구됩니다.
  • 프로모션 혜택
    1) New 갤럭시 AI 구독클럽 with 폰체인지_폴드8(24개월) 출시 프로모션 : 26.8.4 ~ 26.10.31 기간 동안 삼성 갤럭시Z 폴드 8(울트라 포함) 모델로 본 상품을 가입한 고객에 한하여 월정액의 5,000원을 제조사에서 할인해 드립니다. (기존 월정액 12,000원 출 프로모션 적용 후 월정액 7,000원)
    2) 폰케어_폴드8 동시 가입 프로모션 : 26.8.4 ~ 26.10.31 기간 동안 삼성 갤럭시Z 폴드 8(울트라 포함) 모델로 본 상품과 폰케어_폴드8 상품을 동시에 가입하고, 사고 발생 시점까지 두 상품의 가입을 유지 중인 고객에 한하여 휴대폰 보험 사고(전손/분손) 발생 시 자기부담금 최초 1회에 한해 면제해 드립니다. ※ 위 프로모션 대상은 폰케어_폴드8 이며, 365 폰케어 서비스형(VVIP, 고급, 일반, 파손), 심플(고급, 일반, 파손) 및 중고(고급, 파손)는 제외됩니다.
본 서비스 가입한 고객은 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 24개월간 최대 1회 교체할 수 있습니다. 단 가입 후 12개월 이내 새폰으로도 교체할 수 있습니다. 단, 가입 휴대폰을 반납하지 않은 경우, 교체가 불가능하며 교체 휴대폰은 교체 후 6개월간 품질보증이 가능한 최상급 중고폰으로 제공됩니다.(유심카드, 기타 부속품 미포함)
교체휴대폰
  • 본 서비스 가입한 고객은 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 24개월간 최대 1회 교체할 수 있습니다. 단 가입 후 12개월 이내 새폰으로도 교체할 수 있습니다.
  • KT 미출시 모델(한정판, 용량, 색상 등) 또는 가입단말기의 단종, 이전 세대가 없는 신규 단말의 재고수급 지연 등으로 동일 교체 휴대폰이 없는 경우, 동종 동급의 다른 모델 휴대폰으로 교체가 진행될 수 있습니다.
  • 가입휴대폰 이후 출시 모델로 교체(단, 단종, 중고폰 수급 불가의 경우 가능)는 불가능합니다.
  • 반납휴대폰의 상태 : ① 파손, 침수, 변심 상관없이 교체 가능, ② 반드시 반납휴대폰의 IMEI 식별이 가능한 경우만 교체 가능, ③반납휴대폰의 전원이 켜지지 않는 경우, 반납 후 IMEI를 확인하여 최종적으로 IMEI 확인 불가의 경우 교체 진행 불가 및 반송, ④사설업체 수리 이력이 있는 단말기 폰교체 서비스 이용 불가
  • 교체를 거절하고 제공된 교체 휴대폰을 반납하지 않을 경우, 해당 기기의 가액에 해당하는 금액이 청구될 수 있습니다.
  • 폰교체 후 교체 취소 희망 시, 교체휴대폰의 최초 제공한 상태와 상이한 경우 수리비용 청구 또는 교체취소가 불가할 수 있습니다.
  • 가입휴대폰을 반납하지 않은 경우, 교체가 불가능합니다.
  • 교체휴대폰은 교체 후 최대 6개월간 품질 보증이 가능한 최상급 중고폰으로 제공되며, 유심카드 및 기타 부속품은 포함되지 않습니다.
    (단, 휴대폰의 터치펜, 배터리 분리형 모델의 배터리는 반납 및 교체 품목에 포함됩니다.)
  • 중고폰 교체 시 6개월간 품질보증이 가능합니다. 단, 불량에 의한 교체는 마지막 폰 교체일로부터 최대 1년까지 보장 합니다.
  • 교체휴대폰은 1회에 한하여 가입 후 12개월 이내 새폰으로 교체 가능하며 해당 제조사의 품질보증 정책을 따릅니다. 제조사에서 제공하는 부속품은 포함되어 있습니다.
  • 폰교체 후 유심 미장착 시 보험(휴대폰 보험 중복가입 시) 보상 및 폰교체 관련 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.
  • KT 휴대폰 보험 중복 가입 후 보험 보상받은(보상 기변, 수리 및 AS 기변) 휴대폰도 폰 교체가 가능합니다.
  • KT 휴대폰 보험 중복 가입 및 보험 보상받은 후 폰 교체 신청 시, 폰 교체 서비스의 최초 가입휴대폰을 기준으로 교체휴대폰 제공 및 교체수수료가 부가됩니다.
  • KT 휴대폰 보험 중복 가입 및 폰 교체 후 휴대폰 보험 보상은 교체받은 휴대폰 현 출고가 기준으로 보상 됩니다.
    • 동일 종류 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 KT 단말보험 적용
    • 다른 종류 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 KT 단말보험 보상한도 유지 (단, 교체된 단말기의 제조사에 따라 동급의 단말보험 자기부담금 및 리퍼 보상한도 (리퍼 보상한도가 있는 상품의 경우) 적용)
  • 교체휴대폰의 종류는 다음과 같습니다.
    • 기본 : 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰
    • 프리미엄 : 가입휴대폰 보다 스펙, 출고가가 높은 모델의 휴대폰
  • 서비스료 연체 시 본 서비스의 이용이 제한되며, 연체된 서비스료 납부 이후 본 서비스 이용이 가능합니다.
  • 교체휴대폰의 목록은 홈페이지(www.ktphonechange.com)를 통해 확인이 가능합니다.
교체수수료
  • 폰 교체 1회, 가입시 출고가의 10%(새폰 교체시 30%)가 교체수수료로 부가됩니다.
  • 프리미엄(가입휴대폰 보다 스펙, 출고가가 높은 모델의 휴대폰) 폰 교체시, 가입휴대폰과 교체휴대폰의 최초 출고가 차액 만큼 교체수수료가 추가됩니다.
  • 폰 교체 신청 시 신용카드 등 어드민랩이 제공하는 결제수단을 통하여 교체수수료의 납부가 가능합니다.
    구분 기본 프리미엄
    교체 수수료 폰 교체 1회당, 가입시 출고가의 10%
    (단, 새 폰 교체 시 가입시 출고가의 30%)    		 ①+②를 합한 금액
    ① 폰 교체 1회당, 가입시 출고가의 10%
    (새 폰 교체 시 30%)
    ② 가입 휴대폰과 교체 휴대폰의 최초 출고가의 차액
교체휴대폰
품질 보증
  • 어드민랩은 교체휴대폰의 품질 보증을 제공하며, 교체휴대폰을 수령한 날짜로부터 6개월간 적용됩니다.
  • 단, 교체휴대폰의 외관상 하자(긁힘, 얼룩, 도색 등)에 대해서는 교체휴대폰을 수령한 날로부터 3영업일간 적용됩니다.
  • 중고폰 교체 시 6개월간 품질보증이 가능합니다. 단, 불량에 의한 교체는 마지막 폰 교체일로부터 최대 1년까지 보장 합니다.
  • 24개월 만기 해지되는 경우를 제외한 다른 이유로 본 서비스가 해지되는 경우, 품질 보증도 함께 종료됩니다.
  • 교체휴대폰의 품질 하자로 인해 다른 휴대폰으로 재교체하는 경우, 교체휴대폰과 동일한 휴대폰으로 제공되며 교체휴대폰의 재고가 없는 경우 동종 동급의 다른 모델 휴대폰으로 재교체가 진행될 수 있습니다.
  • 폰교체 후 불량 교체 희망 시, 교체휴대폰의 파손 및 손상이 확인되는 경우 수리비용 청구 또는 불량교체가 거절될 수 있습니다
  • 단, 새폰 교체시, 해당 제조사의 품질보증 정책을 따릅니다.
교체휴대폰
배송
  • 교체휴대폰은 서울 및 수도권은 대면 배송(배송기사가 직접 방문/수도권), 그 외 지역은 택배 배송을 통해 가입휴대폰 반납 및 교체휴대폰이 배송됩니다.
    ① 대면배송
    • 오후 1시까지 폰 교체 신청이 완료되는 경우에 한하여 당일 배송이 가능하며, 악천후, 재고, 지역에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
    • 연락 불가, 노쇼 등 고객의 귀책으로 인해 배송이 안된 경우, 해당 배송은 종료되며, 고객센터를 통하여 재배송을 신청해야 합니다.
    • 고객의 귀책으로 인해 재배송을 하는 경우, 재배송 비용은 고객 부담으로 진행됩니다. : 서울 2만원, 서울 외 수도권 4만원
    • 주말/공휴일의 경우, 배송이 불가능합니다.
    ② 택배배송
    • 택배회사, 송장번호, 발송일자 등을 포함한 배송정보를 가입자에게 문자로 안내 드립니다.
  • 교체휴대폰 배송 시, 신분증 확인 등의 가입자 본인 확인을 위한 절차가 진행될 수 있습니다.
가입휴대폰
반납
  • 교체휴대폰 수령과 동시에 가입휴대폰을 반납해야 합니다. (유심카드 및 기타 부속품은 제거하고 반납)
  • 터치펜이 포함되어 있는 휴대폰은 터치펜을, 배터리 분리형 휴대폰은 배터리를 각각 함께 반납해야 하며, 해당 구성품은 모두 반납 및 교체품목에 해당합니다.
  • 반납 전 가입휴대폰의 데이터를 반드시 백업 해야하며, 구글 계정 연동 해제, “나의 iPhone 찾기” 또는 이와 유사한 기능을 꺼야 하며, 잠금 기능 또는 기타 보안 기능을 해제 후 반납해야 합니다.
  • 반납된 가입휴대폰은 KT 또는 어드민랩으로 소유권이 이전됩니다.
미반납
변상금
  • 가입자의 귀책으로 가입휴대폰이 미반납되거나, 반납휴대폰의 소유권이 KT 또는 어드민랩으로 이전되지 못할 경우, 가입 당시 출고가의 60% 금액이 미반납 변상금으로 청구됩니다.
  • 초과금이 발생되는 프리미엄 단말기로 폰교체 이용 후 불량이 발생되어 동일한 프리미엄 모델로 교체 받았을때, 불량 발생된 프리미엄 단말을 미반납하는 경우 초과금만큼 추가 청구 됩니다.
폰 교체
신청방법
본 서비스 가입 24개월간 서비스 이용료가 전부 납부되고, 만기 후 3개월 이내에 고객이 사용하던 기존 휴대폰을 반납하고 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경 하는 경우, 어드민랩이 책정한 월차별 보장율에 따라 반납된 휴대폰의 중고 매입가격을 보장해 드립니다.
중고폰
매입
  • 본 서비스 가입 24개월간 서비스 이용료가 전부 납부되고, 만기 후 3개월 이내에 고객이 사용하던 기존 휴대폰을 반납하고 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경 하는 경우, 어드민랩이 책정한 보장율에 따라 반납된 휴대폰의 중고 매입가격을 보장해 드립니다.
    ※ 자급제폰 고객의 경우에는 고객이 사용하던 기존 자급제폰을 반납하고, 12개월 이상 KT를 유지하는 경우에 반납된 휴대폰의 중고 매입가격 보장
  • 중고폰 매입 서비스 실행 후 보장포인트는 기존 및 차기 기기변경 단말기의 할인 또는 요금할인으로 12/24개월(택1) 분할납부 가능하며 중도 KT 이동통신 해지 시 보장포인트는 소멸되고 재지급 불가합니다.
  • 중고폰 매입 가능 기간 : 본서비스 가입 후 25개월 차(731일차) ~ 27개월차(3개월 간)
    *예시 : 26년 8월 4일 가입고객은 28년 8월 4일(가입 기간 내 윤달 포함의 경우 D-1) ~ 28년 11월 3일
중고폰
매입가격
보장금액
  • 반납 단말 매입가격 보장금액 : 가입당시 출고가 X 월차별 보장율
    구분 폰체인지_폴드8(24개월) 폰 교체 미이용시 폰체인지_폴드8(24개월) 폰 교체 이용시
    개월차 25개월차 ~ 27개월차 28개월차 이상 25개월차 ~ 27개월차 28개월차 이상
    최대보장율 50% 실행 불가 20% 실행 불가
  • 중고폰 매입 가능 기간 : 서비스 가입 후 25개월차(731일차) 시작
    * 반납가능 기간 예시: 26년 8월 4일 가입시, 28.8.4일(가입 기간 내 윤달 포함된 경우 D-1) ~ 28.11.3일 (25개월 ~ 27개월차) 반납가능
  • 보장금액은 기존 및 신규 단말기의 할인 또는 요금할인 중 고객 선택 가능하며, 보장금액 산정 시 할부수수료는 제외됩니다.
중고폰
반납 조건
  • 중고폰 매입 대상
    • 본 서비스 가입 당시 가입 휴대폰
    • 폰 교체 서비스를 통해 교체된 교체휴대폰
    • KT 휴대폰 보험 중복 가입 및 보험에 의해 보상 기변 또는 제조사 AS센터로부터 AS 기변된 동종 휴대폰
중고폰
상태 점검
  • 중고폰 상태 점검 : 어드민랩의 중고폰 판정 시스템을 통해 상태 점검이 진행됩니다.
  • 단말 상태가 평가항목 ①~②에 해당하는 경우 반납이 불가능합니다. 평가항목 ③~⑭에 명기된 기능 동작 및 외관에 이상이 있는 경우, 공식 AS센터의 수리 후 반납 또는 공식 AS센터의 동일 수리비용을 차감하는 조건으로 반납은 가능하나, 공식 AS센터가 아닌 곳에서 수리한 경우는 반납이 불가합니다.
  • 기능 동작 및 외관에 이상이 있어 공식 AS센터의 수리비용을 차감하는 조건으로 반납하는 경우, 해당 수리비용은 반납 당시의 공식 AS센터의 수리비용 정책 및 기준을 따릅니다.
구분 평가 항목
반납불가 기기 ①휴대폰 정보 확인 휴대폰 분실
②무단 개조 공식 AS센터가 아닌 곳에서 수리 및 개조
수리 후
반납가능		 파손 ③외관(카메라) 파손 액정/카메라/외관 파손유무(파손, 다수의 흠집)
④형태 변형 단말기/베젤의 휨, 액정 들뜸 등 이격 유무
⑤힌지 유격, 파손 힌지 소음/유격 및 파손
⑥화면보호막 화면 보호막 들뜸 및 제거 확인
불량 ⑦버튼 모든 버튼이 있고, 및 각 기능 정상 확인
⑧카메라 기능 카메라(전,후면) 기능 이상 유무 : 잔상, 멍 등
⑨진동 진동 기능 정상 동작하는지 확인
⑩충전단자 정상 연결 및 기능 확인
⑪LCD이상 (잔상/백화) 화면상 눈에 띄는 이상 표시 유무 : 얼룩, 멍, 점, 변색, 백화 현상 및 가로/세로줄, 주름
⑫와이파이 와이파이(블루투스) 연결 시도하여 정상 연결 여부
⑬생체인식 생체인식 등 기능 정상동작 여부
누락 ⑭터치펜, USIM 트레이 터치펜(안테나 포함), USIM 트레이 누락/파손 여부
  • ※ 중고폰 상태 평가항목 및 판정 기준은 어드민랩 정책에 따르며, 관련 자세한 사항은 온라인에서도 확인 가능합니다.
  • ※ 온라인 주소 : https://www.ktphonechange.com
중고폰
반납
  • 중고폰 반납 : KT 전국 대리점 또는 KT SHOP 이용 고객의 경우 방문 서비스(서울 및 수도권 한정)를 통해 반납이 가능합니다.
  • 방문 서비스
    • 고객이 원하는 장소에서 직원이 직접 방문하여 상태 점검 및 반납이 진행됩니다.
    • 중고폰 매입 신청 사이트를 통해 직접 신청 가능하며, 이용 방법은 고객센터(1588-7732)로 문의
  • 가입자의 귀책으로 반납 전 진행한 상태 점검 결과와 다르게 반납된 단말의 기능동작 및 외관에 이상이 있는 경우, 공식 AS 센터의 수리비용 만큼 수리비 변상금으로 청구 됩니다.
미반납
변상금
  • 가입자의 귀책으로 중고폰이 미반납되거나, 반납된 중고폰의 소유권이 KT 또는 어드민랩으로 이전되지 못할 경우, 중고폰 매입 서비스 실행 후 지급받은 중고폰 매입금액(보장포인트)이 미반납 변상금으로 청구됩니다.
기타
  • KT는 본 서비스 가입 및 매입가격 보장에 대한 절차 상의 업무만 대행하여 진행하며 반납 및 매입가격 보장에 대한 책임은 “어드민랩”에 있습니다.
  • 어드민랩의 파산 등에 의해 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 본 서비스는 자동해지되며, 잔여 중고폰 매입 가격 보장 혜택도 불가할 수 있습니다. 단, 고객이 직접 매입이 불가할 경우 이용자 보호차원에서 새로운 서비스업체는 어드민랩을 대신하여 중고폰을 매입할 수 있습니다. 고객이 중고폰 매입을 요청할 경우, 고객과 새로운 서비스업체는 별도의 중고폰 매입 약정을 체결하게 됩니다.
폰교체 및 중고폰 매입 서비스를 이용하지 않고 본 서비스 24개월 만기 이후 6개월 이내에 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경을 하고 본 서비스를 재가입하는 고객에게 최대 통신요금 할인 혜택을 무료로 제공합니다.
폰체인지
포인트
  • 폰교체 및 중고폰 매입 서비스를 이용하지 않고 본 서비스 24개월 만기 이후 6개월 이내에 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경을 하고 본 서비스를 재가입하는 고객에게 최대 통신요금 할인 혜택을 무료로 제공합니다.
    ※ 자급제폰 고객의 경우에는 5G 새 자급제폰을 구매하고 본 서비스를 재가입하는 고객에게 혜택 제공
  • 폰체인지 포인트 : 4만원
    • 혜택 신청 기간 : 24개월 만기 후 최대 6개월까지
  • KT 이동통신 해지(번호이동포함) 시 혜택 소멸
  • 폰체인지 포인트 유효기간 : 최초 적립일로부터 5년
New 갤럭시 AI 구독클럽 with 폰체인지_폴드8 출시 프로모션
구분 내용
대상 상품 폰체인지_폴드8(24개월)
기간 26.8.4 ~ 10.31
대상 해당 기간에 갤럭시 폴드 8, 울트라 개통
& 폰체인지 가입 고객
혜택 월정액 5,000원 할인
12,000원 → 7,000원

*할인금액은 가입일수만큼 일할 적용되며, 폰체인지_폴드8(24개월/36개월) 가입기간동안 적용

폰케어&폰체인지 동시가입 프로모션
구분 내용
프로모션기간 26.8.4 ~ 10.31
대상단말 갤럭시 폴더블8 시리즈 (3종)
조건
  • 폰케어_폴드8, 폰케어_플립8과 폰체인지 같이 가입
  • 사고 발생 및 보상 시점에 두 상품 모두 유지
혜택 가입한 폰케어 상품에서 분실, 파손 중 최초 발생된 사고 자기부담금 1회 면제
서비스의 종료, 해지
종료
  • 본 서비스의 약정된 보장기간 만료 시 서비스 제공은 종료되며, 기 지불한 월정액은 반환되지 않습니다.
  • 폰 교체 서비스를 모두 사용하더라도, 그 외 서비스는 유효하므로 본 서비스는 유지됩니다.
해지
  • 본 서비스는 약정된 보장기간 중 언제든지 고객의 요청으로 해지가 가능합니다.
  • KT 이동전화 서비스 해지 및 번호이동 시 자동 해지됩니다.
  • 본 서비스 해지 후 재가입은 불가하며, 해지 당일에 한하여 원복이 가능합니다.
  • 이동전화 해지 후 14일 이내에 취소 시 가입도 복구 처리 됨 (단, 해지 14일 경과 후 복구 불가하며 이후 재가입 불가)
  • 명의변경 시 자동 해지됩니다.(단, 명의를 받는 고객 동의를 통해 서비스 유지 가능)
  • [폰 교체] 폰 교체 신청 시, 폰 교체가 완료되는 시점(교체휴대폰 배송 및 가입휴대폰 반납) 이후부터 해지가 가능합니다.
  • 약정된 보장기간 중 이미 납부하신 월정액은 본 서비스가 해지되더라도 환불되지 않습니다.
  • 본 서비스는 납부하는 해당 월의 서비스를 보장하는 상품으로서 해당월 중도에 해지 시, 해지 이후 잔여기간에 대해서는 청구되지 않으며, 해당 월의 경과된 기간에 대해서만 일할로 청구됩니다.
  • 단, 중고폰 매입 보장 포인트 수령 후 중도 KT 이동통신 해지 시 잔여 보장포인트는 소멸되고 재지급 불가합니다.
홈페이지 및 문의
폰 교체
  • 유선 접수 : 1588-9129
  • 인터넷 접수 : www.ktphonechange.com
중고폰 매입
  • 유선 접수 : 1588-7732
  • 인터넷 접수 : www.ktphonechange.com
상품 설명
  • KT 폰체인지_폴드8(36개월)(이하 “본 서비스＂라 함)에 대한 자세한 내용 및 약관은 서비스 홈페이지(www.ktphonechange.com)를 통해 확인 가능합니다.
    ① 폰 교체 : KT에서 휴대폰을 구매하고 이동전화 서비스 가입 및 본 서비스 가입한 고객은 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙,세대,출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 36개월간 1회(새폰 교체 1회 포함)교체할 수 있습니다. 단, 가입휴대폰을 반납하지 않은 경우, 교체가 불가능하며 교체휴대폰은 교체 후 6개월간 품질보증이 가능한 최상급 중고폰으로 제공됩니다.(유심카드,기타 부속품 미포함/새폰 교체시 제조사의 품질보증 및 제조사에서 제공하는 기본 부속품은 포함)
    ② 중고폰 매입 : 본 서비스 가입 36개월 만기 후 3개월 이내에 고객이 사용하던 기존 휴대폰을 반납하고 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경 하는 경우, 어드민랩이 책정한 보장율에 따라 반납된 휴대폰의 중고 매입가격을 보장해 드립니다.
    ※ 자급제폰 고객의 경우에는 고객이 사용하던 기존 자급제폰을 반납하고, 12개월 이상 KT를 유지하는 경우에 반납된 휴대폰의 중고 매입가격 보장
    ③ 폰체인지 포인트 : 폰교체 및 중고폰 매입 서비스를 이용하지 않고 본 서비스 36개월 만기 이후 6개월 이내에 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경을 하고 본 서비스를 재가입하는 고객에게 4만원의 통신요금 할인 혜택을 무료로 제공합니다.
이용료
상품명 폰체인지_폴드8(36개월)
월 이용료 9,500 원
보장기간 36개월 (중고폰 매입은 37개월차 ~ 39개월차까지)
보장한도 폰 교체 새폰 교체(본 서비스 가입 후 12개월 이내) 포함 최대 1회 (단, 가입 후 14일 이후부터 교체 가능)
중고폰
매입		 폰 교체
미이용시		 가입시점 출고가의 최대 40%
폰 교체
이용시		 가입시점 출고가의 최대 15%
폰체인지 포인트 4만원
수수료
(고객부담금)		 폰 교체 중고폰 교체 시 : 가입시 출고가의 10% (1회당) /
새 폰 교체 시 : 가입시 출고가의 30% (1회)
  • 이용료는 서비스 유지 시 36개월간 일할 계산/청구되며, 이동전화 서비스 이용정지 기간에도 이용료는 정상 청구됩니다.
  • 프로모션 혜택
    1) New 갤럭시 AI 구독클럽 with 폰체인지_폴드8(36개월) 출시 프로모션 : 26.8.4 ~ 26.8.31 기간 동안 삼성 갤럭시Z 폴드 8(울트라 포함) 모델로 본 상품을 가입한 고객에 한하여 월정액의 5,000원을 제조사에서 할인해 드립니다. (기존 월정액 9,500원 출 프로모션 적용 후 월정액 4,500원)
    2) 폰케어_폴드8 동시 가입 프로모션 : 26.8.4 ~ 26.10.31 기간 동안 삼성 갤럭시Z 폴드 8(울트라 포함) 모델로 본 상품과 폰케어_폴드8 상품을 동시에가입하고, 사고 발생 시점까지 두 상품의 가입을 유지 중인 고객에 한하여 휴대폰 보험 사고(전손/분손) 발생 시 자기부담금 최초 1회에 한해 면제해 드립니다. ※ 위 프로모션 대상은 폰케어_폴드8 이며, 365 폰케어 서비스형(VVIP, 고급, 일반, 파손), 심플(고급, 일반, 파손) 및 중고(고급, 파손)는 제외됩니다.
본 서비스 가입한 고객은 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 36개월간 최대 1회 교체할 수 있습니다. 단 가입 후 12개월 이내 새폰으로도 교체할 수 있습니다. 단, 가입 휴대폰을 반납하지 않은 경우, 교체가 불가능하며 교체 휴대폰은 교체 후 6개월간 품질보증이 가능한 최상급 중고폰으로 제공됩니다.(유심카드, 기타 부속품 미포함)
교체휴대폰
  • 본 서비스 가입한 고객은 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 36개월간 최대 1회 교체할 수 있습니다. 단 가입 후 12개월 이내 새폰으로도 교체할 수 있습니다.
  • KT 미출시 모델(한정판, 용량, 색상 등) 또는 가입단말기의 단종, 이전 세대가 없는 신규 단말의 재고수급 지연 등으로 동일 교체 휴대폰이 없는 경우, 동종 동급의 다른 모델 휴대폰으로 교체가 진행될 수 있습니다.
  • 가입휴대폰 이후 출시 모델로 교체(단, 단종, 중고폰 수급 불가의 경우 가능)는 불가능합니다.
  • 반납휴대폰의 상태 : ① 파손, 침수, 변심 상관없이 교체 가능, ② 반드시 반납휴대폰의 IMEI 식별이 가능한 경우만 교체 가능, ③반납휴대폰의 전원이 켜지지 않는 경우, 반납 후 IMEI를 확인하여 최종적으로 IMEI 확인 불가의 경우 교체 진행 불가 및 반송, ④사설업체 수리 이력이 있는 단말기 폰교체 서비스 이용 불가
  • 교체를 거절하고 제공된 교체 휴대폰을 반납하지 않을 경우, 해당 기기의 가액에 해당하는 금액이 청구될 수 있습니다.
  • 폰교체 후 교체 취소 희망 시, 교체휴대폰의 최초 제공한 상태와 상이한 경우 수리비용 청구 또는 교체취소가 불가할 수 있습니다.
  • 가입휴대폰을 반납하지 않은 경우, 교체가 불가능합니다.
  • 교체휴대폰은 교체 후 최대 6개월간 품질 보증이 가능한 최상급 중고폰으로 제공되며, 유심카드 및 기타 부속품은 포함되지 않습니다.
    (단, 휴대폰의 터치펜, 배터리 분리형 모델의 배터리는 반납 및 교체 품목에 포함됩니다.)
  • 중고폰 교체 시 6개월간 품질보증이 가능합니다. 단, 불량에 의한 교체는 마지막 폰 교체일로부터 최대 1년까지 보장 합니다.
  • 교체휴대폰은 1회에 한하여 가입 후 12개월 이내 새폰으로 교체 가능하며 해당 제조사의 품질보증 정책을 따릅니다. 제조사에서 제공하는 부속품은 포함되어 있습니다.
  • 폰교체 후 유심 미장착 시 보험(휴대폰 보험 중복가입 시) 보상 및 폰교체 관련 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.
  • KT 휴대폰 보험 중복 가입 후 보험 보상받은(보상 기변, 수리 및 AS 기변) 휴대폰도 폰 교체가 가능합니다.
  • KT 휴대폰 보험 중복 가입 및 보험 보상받은 후 폰 교체 신청 시, 폰 교체 서비스의 최초 가입휴대폰을 기준으로 교체휴대폰 제공 및 교체수수료가 부가됩니다.
  • KT 휴대폰 보험 중복 가입 및 폰 교체 후 휴대폰 보험 보상은 교체받은 휴대폰 현 출고가 기준으로 보상 됩니다.
    • 동일 종류 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 KT 단말보험 적용
    • 다른 종류 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 KT 단말보험 보상한도 유지 (단, 교체된 단말기의 제조사에 따라 동급의 단말보험 자기부담금 및 리퍼 보상한도 (리퍼 보상한도가 있는 상품의 경우) 적용)
  • 교체휴대폰의 종류는 다음과 같습니다.
    • 기본 : 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰
    • 프리미엄 : 가입휴대폰 보다 스펙, 출고가가 높은 모델의 휴대폰
  • 서비스료 연체 시 본 서비스의 이용이 제한되며, 연체된 서비스료 납부 이후 본 서비스 이용이 가능합니다.
  • 교체휴대폰의 목록은 홈페이지(www.ktphonechange.com)를 통해 확인이 가능합니다.
교체수수료
  • 폰 교체 1회, 가입시 출고가의 10%(새폰 교체시 30%)가 교체수수료로 부가됩니다.
  • 프리미엄(가입휴대폰 보다 스펙, 출고가가 높은 모델의 휴대폰) 폰 교체시, 가입휴대폰과 교체휴대폰의 최초 출고가 차액 만큼 교체수수료가 추가됩니다.
  • 폰 교체 신청 시 신용카드 등 어드민랩이 제공하는 결제수단을 통하여 교체수수료의 납부가 가능합니다.
    구분 기본 프리미엄
    교체 수수료 폰 교체 1회당, 가입시 출고가의 10%
    (단, 새 폰 교체 시 가입시 출고가의 30%)    		 ①+②를 합한 금액
    ① 폰 교체 1회당, 가입시 출고가의 10%
    (새 폰 교체 시 30%)
    ② 가입 휴대폰과 교체 휴대폰의 최초 출고가의 차액
교체휴대폰
품질 보증
  • 어드민랩은 교체휴대폰의 품질 보증을 제공하며, 교체휴대폰을 수령한 날짜로부터 6개월간 적용됩니다.
  • 단, 교체휴대폰의 외관상 하자(긁힘, 얼룩, 도색 등)에 대해서는 교체휴대폰을 수령한 날로부터 3영업일간 적용됩니다.
  • 중고폰 교체 시 6개월간 품질보증이 가능합니다. 단, 불량에 의한 교체는 마지막 폰 교체일로부터 최대 1년까지 보장 합니다.
  • 36개월 만기 해지되는 경우를 제외한 다른 이유로 본 서비스가 해지되는 경우, 품질 보증도 함께 종료됩니다.
  • 교체휴대폰의 품질 하자로 인해 다른 휴대폰으로 재교체하는 경우, 교체휴대폰과 동일한 휴대폰으로 제공되며 교체휴대폰의 재고가 없는 경우 동종 동급의 다른 모델 휴대폰으로 재교체가 진행될 수 있습니다.
  • 폰교체 후 불량 교체 희망 시, 교체휴대폰의 파손 및 손상이 확인되는 경우 수리비용 청구 또는 불량교체가 거절될 수 있습니다.
  • 단, 새폰 교체시, 해당 제조사의 품질보증 정책을 따릅니다.
교체휴대폰
배송
  • 교체휴대폰은 서울 및 수도권은 대면 배송(배송기사가 직접 방문/수도권), 그 외 지역은 택배 배송을 통해 가입휴대폰 반납 및 교체휴대폰이 배송됩니다.
    ① 대면배송
    • 오후 1시까지 폰 교체 신청이 완료되는 경우에 한하여 당일 배송이 가능하며, 악천후, 재고, 지역에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
    • 연락 불가, 노쇼 등 고객의 귀책으로 인해 배송이 안된 경우, 해당 배송은 종료되며, 고객센터를 통하여 재배송을 신청해야 합니다.
    • 고객의 귀책으로 인해 재배송을 하는 경우, 재배송 비용은 고객 부담으로 진행됩니다. : 서울 2만원, 서울 외 수도권 4만원
    • 주말/공휴일의 경우, 배송이 불가능합니다.
    ② 택배배송
    • 택배회사, 송장번호, 발송일자 등을 포함한 배송정보를 가입자에게 문자로 안내 드립니다.
  • 교체휴대폰 배송 시, 신분증 확인 등의 가입자 본인 확인을 위한 절차가 진행될 수 있습니다.
가입휴대폰
반납
  • 교체휴대폰 수령과 동시에 가입휴대폰을 반납해야 합니다. (유심카드 및 기타 부속품은 제거하고 반납)
  • 터치펜이 포함되어 있는 휴대폰은 터치펜을, 배터리 분리형 휴대폰은 배터리를 각각 함께 반납해야 하며, 해당 구성품은 모두 반납 및 교체품목에 해당합니다.
  • 반납 전 가입휴대폰의 데이터를 반드시 백업 해야하며, 구글 계정 연동 해제, “나의 iPhone 찾기” 또는 이와 유사한 기능을 꺼야 하며, 잠금 기능 또는 기타 보안 기능을 해제 후 반납해야 합니다.
  • 반납된 가입휴대폰은 KT 또는 어드민랩으로 소유권이 이전됩니다.
미반납
변상금
  • 가입자의 귀책으로 가입휴대폰이 미반납되거나, 반납휴대폰의 소유권이 KT 또는 어드민랩으로 이전되지 못할 경우, 가입 당시 출고가의 60% 금액이 미반납 변상금으로 청구됩니다.
  • 초과금이 발생되는 프리미엄 단말기로 폰교체 이용 후 불량이 발생되어 동일한 프리미엄 모델로 교체 받았을때, 불량 발생된 프리미엄 단말을 미반납하는 경우 초과금만큼 추가 청구 됩니다.
폰 교체
신청방법
본 서비스 가입 36개월간 서비스 이용료가 전부 납부되고, 만기 후 3개월 이내에 고객이 사용하던 기존 휴대폰을 반납하고 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경 하는 경우, 어드민랩이 책정한 월차별 보장율에 따라 반납된 휴대폰의 중고 매입가격을 보장해 드립니다.
중고폰
매입
  • 본 서비스 가입 36개월간 서비스 이용료가 전부 납부되고, 만기 후 3개월 이내에 고객이 사용하던 기존 휴대폰을 반납하고 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경 하는 경우, 어드민랩이 책정한 보장율에 따라 반납된 휴대폰의 중고 매입가격을 보장해 드립니다.
    ※ 자급제폰 고객의 경우에는 고객이 사용하던 기존 자급제폰을 반납하고, 12개월 이상 KT를 유지하는 경우에 반납된 휴대폰의 중고 매입가격 보장
  • 중고폰 매입 서비스 실행 후 보장포인트는 기존 및 차기 기기변경 단말기의 할인 또는 요금할인으로 12/24개월(택1) 분할납부 가능하며 중도 KT 이동통신 해지 시 보장포인트는 소멸되고 재지급 불가합니다.
  • 중고폰 매입 가능 기간 : 본서비스 가입 후 37개월 차(1096일차) ~ 39개월차(3개월 간)
    *예시 : 26년 8월 4일 가입고객은 29년 8월 4일(가입 기간 내 윤달 포함의 경우 D-1) ~ 29년 11월 3일
중고폰
매입가격
보장금액
  • 반납 단말 매입가격 보장금액 : 가입당시 출고가 X 월차별 보장율
    구분 폰체인지_폴드8(36개월) 폰 교체 미이용시 폰체인지_폴드8(36개월) 폰 교체 이용시
    개월차 37개월차 ~ 39개월차 40개월차 이상 37개월차 ~ 39개월차 40개월차 이상
    최대보장율 40% 실행 불가 15% 실행 불가
  • 중고폰 매입 가능 기간 : 서비스 가입 후 37개월차(1096일차) 시작
    * 반납가능 기간 예시: 26년 8월 4일 가입시, 29.8.4일(가입 기간 내 윤달 포함된 경우 D-1) ~ 29.11.3일 (37개월 ~ 39개월차) 반납가능
  • 보장금액은 기존 및 신규 단말기의 할인 또는 요금할인 중 고객 선택 가능하며, 보장금액 산정 시 할부수수료는 제외됩니다.
중고폰
반납 조건
  • 중고폰 매입 대상
    • 본 서비스 가입 당시 가입 휴대폰
    • 폰 교체 서비스를 통해 교체된 교체휴대폰
    • KT 휴대폰 보험 중복 가입 및 보험에 의해 보상 기변 또는 제조사 AS센터로부터 AS 기변된 동종 휴대폰
중고폰
상태 점검
  • 중고폰 상태 점검 : 어드민랩의 중고폰 판정 시스템을 통해 상태 점검이 진행됩니다.
  • 단말 상태가 평가항목 ①~②에 해당하는 경우 반납이 불가능합니다. 평가항목 ③~⑭에 명기된 기능 동작 및 외관에 이상이 있는 경우, 공식 AS센터의 수리 후 반납 또는 공식 AS센터의 동일 수리비용을 차감하는 조건으로 반납은 가능하나, 공식 AS센터가 아닌 곳에서 수리한 경우는 반납이 불가합니다.
  • 기능 동작 및 외관에 이상이 있어 공식 AS센터의 수리비용을 차감하는 조건으로 반납하는 경우, 해당 수리비용은 반납 당시의 공식 AS센터의 수리비용 정책 및 기준을 따릅니다.
구분 평가 항목
반납불가 기기 ①휴대폰 정보 확인 휴대폰 분실
②무단 개조 공식 AS센터가 아닌 곳에서 수리 및 개조
수리 후
반납가능		 파손 ③외관(카메라) 파손 액정/카메라/외관 파손유무(파손, 다수의 흠집)
④형태 변형 단말기/베젤의 휨, 액정 들뜸 등 이격 유무
⑤힌지 유격, 파손 힌지 소음/유격 및 파손
⑥화면보호막 화면 보호막 들뜸 및 제거 확인
불량 ⑦버튼 모든 버튼이 있고, 및 각 기능 정상 확인
⑧카메라 기능 카메라(전,후면) 기능 이상 유무 : 잔상, 멍 등
⑨진동 진동 기능 정상 동작하는지 확인
⑩충전단자 정상 연결 및 기능 확인
⑪LCD이상 (잔상/백화) 화면상 눈에 띄는 이상 표시 유무 : 얼룩, 멍, 점, 변색, 백화 현상 및 가로/세로줄, 주름
⑫와이파이 와이파이(블루투스) 연결 시도하여 정상 연결 여부
⑬생체인식 생체인식 등 기능 정상동작 여부
누락 ⑭터치펜, USIM 트레이 터치펜(안테나 포함), USIM 트레이 누락/파손 여부
  • ※ 중고폰 상태 평가항목 및 판정 기준은 어드민랩 정책에 따르며, 관련 자세한 사항은 온라인에서도 확인 가능합니다.
  • ※ 온라인 주소 : https://www.ktphonechange.com
중고폰
반납
  • 중고폰 반납 : KT 전국 대리점 또는 KT SHOP 이용 고객의 경우 방문 서비스(서울 및 수도권 한정)를 통해 반납이 가능합니다.
  • 방문 서비스
    • 고객이 원하는 장소에서 직원이 직접 방문하여 상태 점검 및 반납이 진행됩니다.
    • 중고폰 매입 신청 사이트를 통해 직접 신청 가능하며, 이용 방법은 고객센터(1588-7732)로 문의
  • 가입자의 귀책으로 반납 전 진행한 상태 점검 결과와 다르게 반납된 단말의 기능동작 및 외관에 이상이 있는 경우, 공식 AS 센터의 수리비용 만큼 수리비 변상금으로 청구 됩니다.
미반납
변상금
  • 가입자의 귀책으로 중고폰이 미반납되거나, 반납된 중고폰의 소유권이 KT 또는 어드민랩으로 이전되지 못할 경우, 중고폰 매입 서비스 실행 후 지급받은 중고폰 매입금액(보장포인트)이 미반납 변상금으로 청구됩니다.
기타
  • KT는 본 서비스 가입 및 매입가격 보장에 대한 절차 상의 업무만 대행하여 진행하며 반납 및 매입가격 보장에 대한 책임은 “어드민랩”에 있습니다.
  • 어드민랩의 파산 등에 의해 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 본 서비스는 자동해지되며, 잔여 중고폰 매입 가격 보장 혜택도 불가할 수 있습니다. 단, 고객이 직접 매입이 불가할 경우 이용자 보호차원에서 새로운 서비스업체는 어드민랩을 대신하여 중고폰을 매입할 수 있습니다. 고객이 중고폰 매입을 요청할 경우, 고객과 새로운 서비스업체는 별도의 중고폰 매입 약정을 체결하게 됩니다.
폰교체 및 중고폰 매입 서비스를 이용하지 않고 본 서비스 36개월 만기 이후 6개월 이내에 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경을 하고 본 서비스를 재가입하는 고객에게 최대 통신요금 할인 혜택을 무료로 제공합니다.
폰체인지
포인트
  • 폰교체 및 중고폰 매입 서비스를 이용하지 않고 본 서비스 36개월 만기 이후 6개월 이내에 KT에서 취급하는 5G 새 휴대폰으로 기기변경을 하고 본 서비스를 재가입하는 고객에게 최대 통신요금 할인 혜택을 무료로 제공합니다.
    ※ 자급제폰 고객의 경우에는 5G 새 자급제폰을 구매하고 본 서비스를 재가입하는 고객에게 혜택 제공
  • 폰체인지 포인트 : 4만원
    • 혜택 신청 기간 : 36개월 만기 후 최대 6개월까지
  • KT 이동통신 해지(번호이동포함) 시 혜택 소멸
  • 폰체인지 포인트 유효기간 : 최초 적립일로부터 5년
New 갤럭시 AI 구독클럽 with 폰체인지_폴드8 출시 프로모션
구분 내용
대상 상품 폰체인지_폴드8(36개월)
기간 26.8.4 ~ 8.31
대상 해당 기간에 갤럭시 폴드 8, 울트라 개통
& 폰체인지 가입 고객
혜택 월정액 5,000원 할인
9,500원 → 4,500원

*할인금액은 가입일수만큼 일할 적용되며, 폰체인지_폴드8(24개월/36개월) 가입기간동안 적용

폰케어&폰체인지 동시가입 프로모션
구분 내용
프로모션기간 26.8.4 ~ 10.31
대상단말 갤럭시 폴더블8 시리즈 (3종)
조건
  • 폰케어_폴드8, 폰케어_플립8과 폰체인지 같이 가입
  • 사고 발생 및 보상 시점에 두 상품 모두 유지
혜택 가입한 폰케어 상품에서 분실, 파손 중 최초 발생된 사고 자기부담금 1회 면제
서비스의 종료, 해지
종료
  • 본 서비스의 약정된 보장기간 만료 시 서비스 제공은 종료되며, 기 지불한 월정액은 반환되지 않습니다.
  • 폰 교체 서비스를 모두 사용하더라도, 그 외 서비스는 유효하므로 본 서비스는 유지됩니다.
해지
  • 본 서비스는 약정된 보장기간 중 언제든지 고객의 요청으로 해지가 가능합니다.
  • KT 이동전화 서비스 해지 및 번호이동 시 자동 해지됩니다.
  • 본 서비스 해지 후 재가입은 불가하며, 해지 당일에 한하여 원복이 가능합니다.
  • 이동전화 해지 후 14일 이내에 취소 시 가입도 복구 처리 됨 (단, 해지 14일 경과 후 복구 불가하며 이후 재가입 불가)
  • 명의변경 시 자동 해지됩니다.(단, 명의를 받는 고객 동의를 통해 서비스 유지 가능)
  • [폰 교체] 폰 교체 신청 시, 폰 교체가 완료되는 시점(교체휴대폰 배송 및 가입휴대폰 반납) 이후부터 해지가 가능합니다.
  • 약정된 보장기간 중 이미 납부하신 월정액은 본 서비스가 해지되더라도 환불되지 않습니다.
  • 본 서비스는 납부하는 해당 월의 서비스를 보장하는 상품으로서 해당월 중도에 해지 시, 해지 이후 잔여기간에 대해서는 청구되지 않으며, 해당 월의 경과된 기간에 대해서만 일할로 청구됩니다.
  • 단, 중고폰 매입 보장 포인트 수령 후 중도 KT 이동통신 해지 시 잔여 보장포인트는 소멸되고 재지급 불가합니다.
홈페이지 및 문의
폰 교체
  • 유선 접수 : 1588-9129
  • 인터넷 접수 : www.ktphonechange.com
중고폰 매입
  • 유선 접수 : 1588-7732
  • 인터넷 접수 : www.ktphonechange.com