구분 단말기 종류 스마트폰
이용료 가입상품명칭 폴드 VVIP
(폴드 제외)		 고급
(폴드 제외)		 일반
(폴드 제외)		 파손
(폴드 제외)
가입 가능 출고가 갤럭시폴드 100만원이상 60만원이상 제한없음 제한없음
월이용료(A+B) 14,000원 10,500원 7,500원 6,500원 5,900원
보험료(A)(VAT없음) 8,590원 6,700원 3,700원 2,700원 2,100원
서비스료(B)(VAT포함) 5,410원 3,800원 3,800원 3,800원 3,800원
이용
기간
  • 보험개시일로부터 72개월 경과시점 또는 이동통신사 포괄계약기간의 만료일 중 먼저 도래하는 일시까지(포괄계약기간이 갱신 될 경우 해당하지 않습니다.)
  • 보험개시일은 KT 365 폰케어 등록일의 익일 0시로 합니다. (단 상품 가입 익일 0시 이후 통화내역 또는 모바일 인증이 없는 경우, 보험사의 책임이 개시되지 아니합니다. )
  • 이용료는 일할 계산/청구되며, 이동전화 서비스 이용정지 기간에도 이용료는 정상 청구됩니다. ※ 플러스 서비스의 서비스 기간은 상기 보험기간과 동일합니다.
이동통신
단말기
보험		 분실
·
도난
·
파손		 보상범위 분실,도난,파손(화재,침수,완파) 파손(화재,
침수,완파)
최대
가입금액
(보험가입
금액)		 가입시점의 가입단말기 출고가와 아래 상품별 금액 중 낮은 금액
250만원 200만원
(리퍼보상시
70만원)		 130만원(리퍼보상시
35만원)		 70만원(리퍼보상시
35만원)		 80만원(리퍼보상시
65만원)
자기부담금 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액 X 상품별 자기부담금 비율 (단 최소 3만원)
자기
부담금 비율		 30% 스마트폰(아이폰 제외) 25%, 아이폰 30%
보상한도 가입단말기 별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
2nd Device
패드·워치·무선 이어폰 파손
  • 가입 가능 단말기 : 패드, 워치, 무선이어폰(갤럭시버즈 및 에어팟) (단, 365 폰케어 유지 중에 본인이 KT에서 개통한 단말기에 한함)
  • 보상 기준 : 파손(화재,침수,완파)에 한하여 (분실,도난은 제외) 단말보험의 최대가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액 내에서 제공
  • 자기부담금 : 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액의 20%(단, 무선이어폰은 50%) / 최소 3만원
수리
보증
연장		 보상범위
  • 수리보증연장 : 카메라모듈, 진동모터, 스피커모듈 등 제조사 보증 적용 수리대상
  • 배터리성능보장: 제조사 정식AS센터를 통해 배터리 최대성능 80% 미만인 경우 배터리 교체 (최대 2회)
  • 단, 2nd Device 패드·워치·무선이어폰 제외
보장기간
  • 수리보증연장(배터리 외) : 보험개시일로부터 만 25개월차 ~ 만 72개월차
  • 배터리성능보장 : 보험개시일로부터 만 13개월차 ~ 만 72개월차
보상기준
  • 최대가입금액(보험가입금액) : 70만원
  • 보상한도 : 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
자기부담금
  • 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액의 25%(최소 3만원). 단, 배터리는 스마트폰(아이폰 제외)은 2만원, 아이폰은 3만원
지급보험금 산정방식
  • 지급보험금 = 보험가입금액(잔여 가입금액)과 손해액 중 작은 금액 – 자기부담금
보상한도 추가 제공
  • 이동통신단말기보험의 상품별 보상한도 소진 시, 해지되지 않고 동일 보상한도를 1회에 한하여 추가 제공(보상한도 복원)해 드립니다.
  • 보상한도 추가 제공 대상 : 분실·도난·파손(2nd Device 패드·워치·무선이어폰 포함), 수리보증연장(단, 배터리의 경우 최대 2회)
  • 전손(도난·분실)은 최대 2회까지 보상 가능, 1회 한도는 최대가입금액보다 높을 수 없습니다(단, 리퍼보상 시 리퍼 최대가입금액 따름)
피싱해킹 금융사기
피해보상
  • 보장범위 : 피싱(Phishing), 해킹(Hacking) 금융사기(스미싱, 파밍, 메모리해킹을 포함)로 인한 금전적 손실 보상
  • 보상한도 : 1사고당 최대 300만원 한도로 최대 2회 보상
    • 1회차 : 보험개시일~36개월이내 발생한 사고 / 2회차 : 37개월 ~ 만기까지 발생한 사고 / 1회차 미사용 시 2회차 승계 불가
계약자/피보험자/
월 기준보험료
  • 계약자 : KT
  • 피보험자 : 단말보험 가입고객
    • ※ 이동통신사포괄계약 특별약관이 첨부된 보험계약이므로 계약자인 KT에 의해 납부됩니다.
플러스
서비스		 임대폰서비스 휴대폰 분실/도난/파손 후 임대폰 신청 시 임대폰을 제공 ☞ 기본 임대폰 기간에서 ‘본 서비스’ 가입 고객에게 추가 14일 혜택 지원
  • 본 서비스는 A/S임대 및 도난/분실/파손 등 사유로 일정기간 동안 단말기가 필요한 고객에게 단말기 임대를 목적으로 합니다.
안심
포인트
혜택		 보장내용
  • 서비스 이용 시 상품별로 아래의 혜택을 최대 2회 제공해 드립니다.
    • 1회차) 본 서비스 가입 후 만 36개월 경과 시 KT로 요금제 재약정(3개월 이내) 또는 본 서비스 유지시 ① 요금할인 혜택 제공(약정 기간 만큼 분할 차감) 또는 ② 안심폰교체 자기부담금(고객부담금) 발생 시 사용 중 택1 (혜택 선택 후 변경 불가)
    • 2회차) 본 서비스 만기 시 KT로 요금제 재약정 (3개월 이내) 또는 KT 요금제 유지 시 요금할인 혜택 제공(약정기간 만큼 분할 차감)
  • 1회차 혜택 사용 후 남은 잔여 혜택은 2회차 혜택에 합산하여 사용가능
  • 혜택신청 기간은 365 폰케어 ①37개월차부터 최대 3개월까지 ②만기 후 최대 3개월까지이며, 안심포인트 유효기간은 최초 적립일로부터 5년까지입니다.
  • KT 이동통신 해지(번호이동포함) 시 혜택 소멸
혜택 13만원 11만원 7만원 5만원 4만원
분실보상단말당일배송
  • 단말기 분실 시 분실 보상 단말을 당일에 배송해 드리는 서비스(최대 2회)
  • 당일배송 서비스는 오후 3시까지 자기부담금 납부 및 접수 완료되어야 당일 배송 가능하며, 지역에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 서울/수도권 이외 지역의 경우, 접수 지역에 따라 당일 방문 마감시간이 달라질 수 있으며, 주말/공휴일의 경우, 서비스제공이 불가합니다.
파손수리 대행
  • 서비스에 등록된 가입휴대폰이 파손된 경우, 고객이 있는 곳을 방문해 수리할 휴대폰을 받아 A/S센터에 맡기고, 수리 후 휴대폰을 고객에게 가져다 주는 서비스입니다.
  • 수리센터의 사정 또는 배송 및 기타 상황에 따라 당일 방문/수리가 불가할 수 있으며, 주말/공휴일의 경우, 서비스 제공이 불가합니다.
  • 이동통신단말기보험의 파손 보상과 동시 신청 가능하며, 파손수리대행 단독 신청도 가능합니다.
  • 수리가 완료된 휴대폰은 수리비용 또는 자기부담금이 결제된 이후 수령이 가능합니다.
안심
폰교체		 보상범위
  • 서비스에 등록된 가입휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙,세대,출고가 등이 유사한 다른 휴대폰 또는 스펙, 출고가가 다른 휴대폰으로 서비스 기간동안 다음과 같이 최대 2회 교체할 수 있습니다. (단, 2nd Device 패드·워치·무선이어폰 제외)
    구분 1회차 2회차
    교체 가능 기간 중고폰: 가입 후 14일 이후 ~ 36개월 이내
    새폰: 가입 후 14일 이후 ~ 3개월 이내    		 중고폰: 37개월부터 ~ 만기시까지
    새폰: 37개월차 부터 ~ 3개월 이내
  • ※ 2회차 새폰 교체: 가입휴대폰을 기준으로 가입휴대폰 출시 후 24개월 이내 출시된 단말로 교체 가능
    단, 가입단말기 동일 시리즈 기준 2시리즈 업그레이드까지 가능 EX) 가입단말기 S24인 경우 2시리즈 업그레이드 모델은 S26
  • KT 미출시 모델(한정판, 용량, 색상 등) 또는 단종 등으로 교체휴대폰이 없는 경우, 동종 동급의 다른 휴대폰으로 교체가 진행될 수 있습니다.
  • 교체휴대폰은 유심카드 및 기타 부속품은 포함되지 않습니다.(단, 휴대폰의 터치펜은 반납 및 교체 품목에 포함됩니다.)
  • 가입휴대폰 이후 출시 모델로 교체는 불가능합니다.(단, 단종, 수급 불가의 경우 가능)
  • 반납휴대폰의 상태 : ① 파손, 침수, 변심 상관없이 교체 가능② 반드시 반납휴대폰의 IMEI 식별이 가능한 경우만 교체 가능③반납휴대폰의 전원이 켜지지 않는 경우, 반납 후 IMEI를 확인하여 최종적으로 IMEI 확인 불가의 경우 교체 진행 불가 및 반송 ④사설업체 수리 이력이 있는 단말기 폰교체 서비스 이용 불가
교체수수료(고객부담금)
  • 중고폰 교체 시 : 가입휴대폰 가입 당시 출고가의 8% / 새폰 교체 시 : 가입휴대폰 가입 당시 출고가의 30%(단, 2회차는 50%)
  • 서비스에 등록된 가입휴대폰보다 출고가가 더 높은 휴대폰으로 교체 시에는 가입휴대폰과 교체폰의 최초 출고가의 차액 추가 부담
미반납
변상금
  • 가입자의 귀책으로 가입휴대폰이 미반납되거나, 반납휴대폰의 소유권이 KT 또는 어드민랩으로 이전되지 못할 경우, 미반납 변상금(가입휴대폰의 가입당시 출고가의 60%)이 청구됩니다.
  • 초과금이 발생되는 프리미엄 단말기로 폰교체 이용 후 불량이 발생되어 동일한 프리미엄 모델로 교체 받았을때, 불량 발생된 프리미엄 단말을 미반납하는 경우 초과금만큼 추가 청구 됩니다.
[폴드7/플립(FE) 7 프로모션 혜택]
구분 폴드 7 플립(FE) 7
교체 단말 한도 가입 단말기 출고가 가입 단말기 출고가
지원 횟수 최대 2회
1회차 : 보험개시일~ 36개월 이내 발생한 사고 / 2회차 : 37개월 ~ 만기까지 발생한 사고 / 1회차 미 사용 시 2회차 승계 불가
교체가능기간 365폰케어, 피싱해킹금융사기피해보상으로 접수된 사고로 보험승인일로부터 30일 이내 교체 접수 가능
피싱/해킹등 금융사기
피해에 따른
휴대폰 교체 보장
  • 365폰케어 가입한 고객이 사이버금융범죄(피싱,해킹등)의 피해를 입고 피싱해킹금융사기 피해보상을 받은 경우, 2차 피해 방지를 위해, 사고에 악용된 휴대폰을 반납하면 새로운 휴대폰으로 교체 지원
  • 교체 대상 휴대폰 : 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 단말기를 가입단말기의 한도 내에서 교체
  • 교체수수료 : 별도 없음 (단, 가입단말기의 출고가를 초과하여 교체하는 경우 초과금액은 고객부담)
  • 교체가능기간 : 피싱해킹금융사기피해보상 보험승인일로부터 30일 이내 폰교체 접수가능하며, 폰교체 접수일로 부터 30일 이후 교체 불가
  • 1회차 : 보험개시일~ 36개월 이내 발생한 사고 / 2회차 : 37개월 ~ 만기까지 발생한 사고 / 1회차 미 사용 시 2회차 승계 불가

* 사이버금융 범죄
  • 1. 피싱(Phishing)
    개인정보(Private Data)와 낚시(Fishing)의 합성어로, 사기의 의도를 가진 자가 전화, 인터넷 전자우편 등을 통해 공공기관, 금융기관, 수사기관, 피보험자의 지인 등 신뢰할 수 있는 사람 또는 기업이 보낸 것처럼 타인을 기망 또는 공갈함으로써 비밀번호, 카드정보와 같이 기밀을 요하는 개인정보 및 금융정보를 부당하게 얻어 재산상에 이익을 취하거나 제3자에게 재산상의 이익을 취하게 하는 행위
  • 2. 파밍(Pharming)
    악성코드에 감염된 사용자의 PC나 스마트폰을 조작하여 정상적인 홈페이지 또는 앱에 접속하여도 피싱(가짜) 사이트 또는 앱으로 유도하여 금융정보를 탈취하는 행위
  • 3. 스미싱(Smishing)
    문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로, 모바일 문자메시지(SMS) 등의 인터넷주소(URL) 클릭시 악성코드가 설치되어 소액결제 피해 또는 개인·금융정보를 탈취하는 행위
  • 4. 메모리해킹
    피해자 PC 메모리에 상주한 악성코드로 인하여 정상 금융사이트에서 입력한 보안카드번호, 계좌번호 등 금융정보를 빼내거나 조작하는 방법으로 피해자의 돈을 부당하게 탈취하는 행위
상세 이용조건
전손
(도난/분실)
  • 동일기종(Same Model)으로 현물 보상하며, 단종 시 서비스용 제품 포함 동급/유사종 단말기로 현물 보상합니다.
    • ※ 현금보상 및 업그레이드 기종 (예시, 갤럭시S23 → 갤럭시S24 / 아이폰14 → 아이폰15) 보상 불가
  • 자기부담금 및 보험가입금액 초과금은 고객이 부담합니다
  • 보상한도 복원 후, 전손 보상 시 보험계약은 소멸됩니다.
    * 동급/유사종 단말기 : 보험 가입 시 출고가 이하로 사고(분실,도난) 당시 출고가 기준으로 +10만원 / -10만원 범위 이내의 모델
    * 서비스용제품 : 제조사에서 제공한 서비스 유닛(리퍼폰) 및 재생산폰을 의미
파손
(수리비)
  • 보험가입금액(잔여가입금액) 내에서 자기부담금을 제외한 수리비를 현금 지급합니다.
  • 보상한도 복원 후, 파손 보상을 통해 차감된 가입금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 해당 보험은 종료됩니다.
수리
보증연장
  • 수리보증연장 : 카메라모듈, 진동모터, 스피커모듈 등 제조사 보증 적용 수리대상 건
    • 보장기간 : 제조사 보증만료 (2년) 후, 추가 4년 (보험가입 후 만 25개월차 ~ 만 72개월차)
  • 배터리 성능보장 : 제조사 정식 AS센터 확인을 통해 배터리 최대 성능 80%미만인 경우 배터리 교체 비용 최대 2회 담보
    • 보장기간 : 보험가입 후 만13개월차 ~ 만72개월차(5년)
  • 수리보증연장 및 배터리성능보장의 경우, 제조사 리콜대상은 보상 되지 않습니다.
  • 보상한도 복원 후, 수리보증연장 보상을 통해 차감된 가입금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 수리보증연장은 종료됩니다.
피싱해킹 금융사기
피해보상
  • 대한민국 내에서 보험기간 중에 발생한 “피싱(Phishing) 또는 해킹(Hacking) 금융사기” (스미싱, 파밍, 메모리해킹을 포함)로 인하여 피보험자 명의의 계좌에서 예금이 부당 인출(사기에 의한 부당 송금 및 이체 포함)되거나 신용카드(직불카드, 현금카드 등 포함)가 부당하게 사용되어 피보험자가 입은 금전적 손해를 보상합니다.
  • 보상한도 : 1사고당 최대 300만원 한도로 최대 2회 보상
    • 1회차 : 보험개시일~36개월이내 발생한 사고 / 2회차 : 37개월 ~ 만기까지 발생한 사고 / 1회차 미사용 시 2회차 승계 불가
임대폰
  • 본 서비스는 휴대폰 분실/도난/파손 후 임대폰 신청 시 임대폰을 제공해 드립니다.
    • 본 서비스는 A/S임대 및 도난/분실/파손 등 사유로 일정기간 동안 단말기가 필요한 고객에게 단말기 임대를 목적으로 합니다.
    • 임대료는 임대기간에 따라 일할 계산되며, 임대기간에 따라 적용되는 임대료는 다음과 같습니다.
      * 30일 무료 + [이후 사용일수 x 110원(VAT포함)]
      * VVIP/VIP 고객은 일반 임대폰 180일 무료 사용하실 수 있습니다.
      ☞ 위 임대폰 기간에서 ‘본 서비스’ 가입 고객에게 추가 14일 혜택 지원
  • 기본사항
    • 고객의 요청에 의한 통화정지 시에도 임대료는 부과됩니다.
    • 고객이 정상적으로 사용을 못하는 경우(예: 체납에 의한 정지, 부정사용에 의한 정지 등) 에도 임대료가 부과될 수 있습니다.
    • 최장임대기간은 기존과 동일하게 180일이며, 기간 내 미반납 시 A/S임대는 ‘미반납에 의한 직권정지’ 사유로 발신정지되고, 분실임대는 자동반납처리 및 위약금이 부과됩니다.
    • 위약금 납부방법 : 즉납(플라자/직영점 방문시임대폰 반납과 동시에 현금 또는 신용카드결제) / 후납(익월 청구)
  • 임대폰 반납시 유의사항
    • 임대폰과 함께 제공받은 구성품 전체를 반드시 반납하여야 하며, 미반납시 구성품별 위약금이 부과됩니다.
    • 고객님의 개인정보보호를 위하여 임대폰 반납시 전체초기화 및 계정/패턴 삭제 후 반납하여 주십시오.
      (*계정이 잠긴 채 반납된 단말은 재사용이 불가하여 위약금이 부과됩니다.)
    • 임대폰 분실 및 파손/고장시 동일한 단말기(색상/용량 동일)로 대체반납이 가능합니다.
      • ※ 반납 기준 안내
      구분 위약금 청구 정상반납 인정(위약금 미청구)
      파손 기능(맨위 표 참고)에 문제가 있는 제품 모든 기능이 정상동작 가능한 상태
      액정에 파손, 찍힘, 심한 스크래치 발생 화면 켠 상태로 액정에 흠집이 안보이는 경우
      외관 파손, 심한 찍힘 및 도색 벗겨짐 두군데 이하의 외관 변형이 없는 경미한 찍힘이나 5mm이내의 도색 벗겨짐 정도
      누락 단말 및 구성품(케이블, 충전기 등) 누락 단말 및 구성품 모두 보유
    • 임대폰 분실에 따른 위약금 납부 후 고객님께서 분실 임대폰을 회수하여 반납을 할 경우 위약금 환불이 가능합니다.
      (위약금 납부 후 30일 이내 : 100% 환불, 31~60일 이내 : 50% 환불, 60일 경과시 환불 불가)
    • 위약금 미 반납 상태에서 재 임대는 불가합니다.
안심포인트 혜택
  • 365 폰케어(플러스 서비스 포함된 상품만 해당)를 이용하는 경우 “요금할인” 또는 “안심폰교체의 자기부담금(고객부담금)”에 사용할 수 있는 혜택을 제공해 드립니다. (요금할인의 경우, 재약정한 기간만큼 나눠서 제공하며, 안심포인트 유효기간은 최초 적립일로부터 5년까지)
  • 혜택신청 기간은 365 폰케어 ①37개월차부터 최대 3개월까지 ②만기 후 최대 3개월까지이며, KT 이동통신 해지(번호이동포함) 시 혜택은 소멸됩니다.
분실보상
단말 당일배송
서비스
  • 단말기 분실 시 분실 보상 단말을 당일에 배송해드리는 서비스입니다.
  • 당일배송 서비스는 오후 3시까지 자기부담금 납부 및 접수 완료되어야 당일 배송 가능하며, 지역에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 서울/수도권 이외 지역의 경우, 접수 지역에 따라 당일 방문 마감시간이 달라질 수 있으며, 주말/공휴일의 경우, 서비스제공이 불가합니다.
  • 플러스 서비스 가입시점 익일 0시 이후 발생한 보험사고부터 서비스 접수 및 신청 가능
파손수리대행
서비스
  • 단말기 파손 시 고객이 있는 곳을 방문해 수리할 휴대폰을 받아 A/S센터에 맡기고, 수리 후 휴대폰을 고객에게 가져다 주는 서비스입니다.
  • 파손수리대행 서비스는 오후 2시까지 접수 완료되어야 당일 방문 가능하며, 지역에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 수리센터의 사정 또는 배송 및 기타 상황에 따라 당일 방문/수리가 불가할 수 있으며, 주말/공휴일의 경우, 서비스 제공이 불가합니다.
  • 이동통신단말기보험의 파손 보상과 동시 신청 가능하며, 파손수리대행 단독 신청도 가능합니다.
  • 제조사 공식 A/S센터가 있는 삼성, 애플 등의 휴대폰만 이용 가능하며, 지역별 A/S센터 운영시간에 따라 이용가능시간이 달라질 수 있습니다.
  • 수리가 완료된 휴대폰은 수리비용 또는 자기부담금이 결제된 이후 수령이 가능합니다.
안심폰교체 교체
휴대폰
  • 본 서비스 가입한 고객은 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 72개월간 2회 교체할 수 있습니다.
    단, 새폰 교체는 1회차 : 가입 후 3개월 이내(단,가입 후 14일 이후부터 가능) / 2회차 : 37개월부터 3개월 이내 가능합니다.
    구분 1회차 2회차
    교체 가능 기간 가입 후 14일 이후부터 ~ 36개월 이내 37개월부터 ~ 만기시 까지
  • 단, 가입 후 14일 이후부터 교체 가능하며, 2nd Device 패드·워치·무선이어폰은 안심폰교체 서비스 이용이 불가합니다.
  • KT 미출시 모델(한정판, 용량, 색상 등) 또는 단종 등으로 교체휴대폰이 없는 경우, 동종 동급의 다른 휴대폰으로 교체가 진행될 수 있습니다.
  • 가입휴대폰 이후 출시 모델로 교체(단, 단종, 중고폰 수급 불가의 경우 가능)는 불가능합니다.
  • 반납휴대폰의 상태 : ① 파손, 침수, 변심 상관없이 교체 가능 ② 반드시 반납휴대폰의 IMEI 식별이 가능한 경우만 교체 가능 ③ 반납휴대폰의 전원이
    켜지지 않는 경우, 반납 후 IMEI를 확인하여 최종적으로 IMEI 확인 불가의 경우 교체 진행 불가 및 반송 ④사설업체 수리 이력이 있는 단말기 폰교체 서비스 이용 불가
  • 교체휴대폰은 교체 후 최대 6개월간 품질 보증이 가능한 최상급 중고폰으로 제공되며, 유심카드 및 기타 부속품은 포함되지 않습니다. (단, 휴대폰의 터치펜은 반납 및 교체 품목에 포함됩니다.)
  • 새폰으로 교체 시 해당 제조사의 품질보증 정책을 따릅니다.(제조사에서 제공하는 부속품은 포함)
  • 폰 교체 후 단말보험 보상은 교체받은 휴대폰 현 출고가 기준으로 보상 됩니다.
  • 교체휴대폰의 종류는 다음과 같습니다.
    • 기본 : 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰
    • 프리미엄 : 가입휴대폰 보다 스펙, 출고가가 높은 모델의 휴대폰
  • 1회차 폰교체 혜택 미사용 시 2회차로 승계 불가합니다.
교체
수수료
구분 기본 프리미엄
(①+②를 합한 금액)
교체 수수료
(고객부담금)		 폰 교체 시(1회당), 가입 당시 출고가의 8%
(단, 새폰 교체시 가입 당시 출고가의 30%(단, 2회차는 50%		 ① 폰 교체 1회당, 가입시 출고가의 8%
(새폰 교체시 30%(단, 2회차는 50%))
② 가입휴대폰과 교체휴대폰의 최초 출고가의 차액
품질
보증
  • 안심폰교체 서비스는 교체휴대폰의 품질 보증을 제공하며, 교체휴대폰을 수령한 날짜로부터 6개월간 적용됩니다.
    단, 교체휴대폰의 외관상 하자(긁힘, 얼룩, 도색 등)에 대해서는 교체휴대폰을 수령한 날로부터 3영업일간 적용됩니다.
  • 72개월 만기 해지 또는 폰교체 2회 소진된 경우를 제외한 다른 이유로 본 서비스가 해지되는 경우, 품질 보증도 함께 종료됩니다.
  • 교체휴대폰의 품질 하자로 인해 다른 휴대폰으로 재교체하는 경우, 교체휴대폰과 동일한 휴대폰으로 제공되며 교체휴대폰의 재고가 없는 경우 동종 동급의 다른 모델 휴대폰으로 재교체가 진행될 수 있습니다. 단, 새폰 교체시, 해당 제조사의 품질보증 정책을 따릅니다.
배송
  • 서울 및 수도권은 대면 배송(배송기사 직접방문), 그 외 지역은 택배 배송을 통해 가입휴대폰 반납 및 교체휴대폰이 배송됩니다.
    • ① 대면배송(주말/공휴일 및 새폰 교체 시 배송 불가)
      • 오후 1시까지 폰 교체 신청이 완료되는 경우에 한하여 당일 배송이 가능하며, 악천후, 재고, 지역에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
      • 연락 불가, 노쇼 등 고객의 귀책으로 인해 배송이 안된 경우, 해당 배송은 종료되며, 고객센터를 통하여 재배송을 신청해야 합니다.
      • 고객의 귀책으로 인해 재배송을 하는 경우, 재배송 비용은 고객 부담으로 진행됩니다. : 서울 2만원, 서울 외 수도권 4만원
    • ② 택배배송 : 택배회사, 송장번호, 발송일자 등을 포함한 배송정보를 가입자에게 문자로 안내드립니다.
  • 교체휴대폰 배송 시, 신분증 확인 등의 가입자 본인 확인을 위한 절차가 진행될 수 있습니다.
반납
  • 교체휴대폰 수령과 동시에 가입휴대폰을 반납해야 합니다.(유심카드 및 기타 부속품(단, 터치펜은 반납 및 교체품목에 해당)은 제거)
  • 반납 전 가입휴대폰의 데이터를 반드시 백업해야 하며, 구글 계정 연동 해제, “나의 iPhone 찾기” 또는 이와 유사한 기능을 꺼야 하며, 잠금 기능 또는 기타 보안 기능을 해제 후 반납해야 합니다.
  • 가입휴대폰을 반납하지 않은 경우, 교체가 불가능하며, 반납된 가입휴대폰은 KT 및 어드민랩으로 소유권이 이전됩니다.
  • 미반납 변상금 : 가입자의 귀책으로 가입휴대폰이 미반납되거나, 반납휴대폰의 소유권이 KT 또는 어드민랩으로 이전되지 못할 경우, 미반납 변상금(가입휴대폰의 가입당시 출고가의 60%)이 청구됩니다.
  • 초과금이 발생되는 프리미엄 단말기로 폰교체 이용 후 불량이 발생되어 동일한 프리미엄 모델로 교체 받았을때, 불량 발생된 프리미엄 단말을 미반납하는 경우 초과금만큼 추가 청구 됩니다.
폰 교체 후 단말보험 보상
폰 교체 후
단말보험
자기부담금
및 리퍼
보상한도
적용 기준
  • 동일 종류 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 단말보험 적용
  • 다른 종류 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 단말보험 보상한도 유지.
    단,교체된 단말기의 제조사에 따라 동급의 단말보험 자기부담금 및 리퍼보상한도(리퍼 보상한도가 있는 상품의 경우) 적용
구분 비아이폰(폴드 외) → 아이폰/폴드 교체 폴드 → 아이폰/비아이폰(폴드 외)
교체		 아이폰 → 비아이폰/폴드
단말보험
적용기준		 VVIP 최초 가입 → VVIP/폴드 기준 적용
고급 최초 가입 → 고급/폴드 기준 적용
일반 최초 가입 → 일반/폴드 기준 적용
파손 최초 가입 → 파손/폴드(파손만) 기준 적용		 폴드 최초 가입 → VVIP 기준 적용 VVIP 최초 가입 → VVIP/폴드 기준 적용
고급 최초 가입 → 고급/폴드 기준 적용
일반 최초 가입 → 일반/폴드 기준 적용
파손 최초 가입 → 파손/폴드(파손만) 기준 적용
보상하지 아니하는 손해
분실,도난,
파손 및
수리보증연장
  • 핸드폰 본체를 제외한 부속물(액세서리 - USIM카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰 등) 및 설치된 S/W 등
  • 일반적인 소모 또는 마모
  • 단순 기기고장 및 표면의 긁힘·기타 외형의 변화 등 (단, 수리보증연장 보장대상 품목은 보상합니다)
  • 피보험자가 본인 명의가 아닌 타인 명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생하는 사고
  • 보험 가입된 핸드폰이 아닌, USIM이동 등으로 사용중인 제3의 핸드폰에 발생한 사고
  • 지연(회사의 책임 없는 사유), 사용손실, 부정행위, 노후화, 마모, 성능저하, 전기적, 기계적 손해
  • 프로그래밍, 수리작업, 바이러스, 고의적인 분해 등에 의한 손해
  • 자연재해, 고의, 간접손실
  • 공권력의 행사, 핵 위험, 전쟁, 파업, 직장폐쇄, 폭동, 소요, 테러 등
  • 기타 보험약관 상에 기재된 보상하지 아니하는 손해
피싱해킹 금융사기
피해보상
  • 재화의 공급 및 용역의 제공과 같은 개인의 상거래(전자상거래 포함)로 발생한 피해는 보상하지 않습니다. (예시: 중고거래사기 등)
  • 계약자, 피보험자 또는 그 법정대리인의 고의나 중대한 과실, 또는 이들이 미리 알고 있었거나 제3자와의 공모 또는 단독으로 행한 범죄행위 또는 불성실 행위
  • 피보험자에게 보험금을 받도록 하기 위하여 피보험자와 세대를 같이하는 친족이 고의로 일으킨 손해
  • 전쟁, 혁명, 내란, 사변, 폭동, 소요, 노동쟁의, 기타 이들과 유사한 사태
  • 피보험자가 자발적으로 제 3자에게 개인정보를 제공하거나 노출하여 발생한 손해
  • 피보험자의 개인정보가 저장된 정보통신설비나 컴퓨터를 분실하여 발생한 손해
  • 차압, 구류, 몰수, 파괴 등 국가 또는 공공단체의 공권력 행사
  • 대한민국 이외 지역에서 피보험자에게 발생한 사고 및 손해
  • 사고와 관련하여, 피보험자가 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법」에 따라 지급 받은 해당금액
  • 사고와 관련하여, 피보험자가 금융기관 또는 제3자로부터 보상, 환급 또는 배상을 받은 경우, 그 해당 금액
  • 카드의 분실, 도난, 위변조 등의 사고 발생시 해당 금융기관 등에서 보상되는 손해
  • 가해자와 협상하여 지불한 피보험자의 금전손해
  • 개인용 컴퓨터(PC)나 노트북 이외의 메인프레임(Main-frame), 서버(server) 등의 컴퓨터에서 발생한 해킹으로 인해 발생한 금전손해 및 법인계좌에서 발생한 금전손해
  • 가상화폐, 암호화폐 등 실물이 없이 네트워크로 연결된 공간에서 전자적 형태로 사용되는 디지털 화폐에 발생한 손해
  • 피보험자가 입은 신체적인 상해, 질병 또는 장해, 정신적 쇼크, 정신적 고통 또는 정신 장해
  • 마약, 밀수품, 모조품 등 적법하지 않은 물품이나 용역의 거래 등으로 발생한 손해
  • 피보험자가 투자를 목적으로 송금한 돈을 편취하는 등 온라인 투자사기로 인하여 발생한 손해
  • 게임 캐릭터 및 아이템, 게임머니 등 인터넷 게임, 동식물의 분양, 인터넷 도박사이트, 인터넷 음란 성인 사이트 등에서 발생한 대금편취사기
구분 가입 가능 기간 ‘25.9.19일 ~ ‘25.11.30일
가입 가능 단말기 아이폰17 (17, 17 Air, 17 Pro, 17 Pro Max)
이용료 가입상품명칭 365폰케어 i17 플러스 365폰케어 i17 파손
월이용료(A+B) 11,000원 5,500원
보험료(A)(VAT없음) 7,200원 1,700원
서비스료(B)(VAT포함) 3,800원 3,800원
이용기간
  • 보험개시일로부터 72개월 경과시점 또는 이동통신사 포괄계약기간의 만료일 중 먼저 도래하는 일시까지(포괄계약기간이 갱신 될 경우 해당하지 않습니다.)
  • 보험개시일은 KT 365 폰케어 등록일의 익일 0시로 합니다. (단 상품 가입 익일 0시 이후 통화내역 또는 모바일 인증이 없는 경우, 보험사의 책임이 개시되지 아니합니다.)
  • 이용료는 일할 계산/청구되며, 이동전화 서비스 이용정지 기간에도 이용료는 정상 청구됩니다. ※ 플러스 서비스의 서비스 기간은 상기 보험기간과 동일합니다.
이동통신
단말기보험		 분실
·
도난
·
파손		 보상범위 분실,도난,파손(화재,침수,완파) 파손(화재,침수,완파)
※완파(완전파손) : ①제조사 A/S센터의 예상수리비용이 보험가입 휴대폰의 현 출고가 이상② 제조사 A/S센터에서 수리불가 소견 확인 시
최대가입금액
(보험가입금액)		 가입시점의 가입단말기 출고가와 아래 상품별 금액 중 낮은 금액
230만원(리퍼보상시 70만원) 70만원(리퍼보상시 50만원)
자기부담금
  • 분실ㆍ도난 40만원
  • 전면 액정, 후면 파손 및 부분수리 4만원
  • 기타 파손(리퍼 보상시) 12만원
  • 전면 액정, 후면 파손 및 부분수리 4만원
  • 기타 파손(리퍼 보상시) 12만원
보상한도 가입단말기 별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
2nd Device 패드·워치·무선이어폰·파손
  • 가입 가능 단말기 : 패드, 워치, 무선이어폰 (단, 365 폰케어 유지 중에 본인이 KT에서 개통한 단말기에 한함)
  • 보상 기준 : 파손(화재,침수,완파)에 한하여 (분실,도난은 제외) 단말보험의 최대가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액 내에서 제공
  • 자기부담금 : 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액의 20%(단, 무선이어폰은 50%) / 최소 3만원
수리
보증
연장		 보상범위
  • 수리보증연장 : 카메라모듈, 진동 모터, 스피커모듈 등 제조사 보증 적용 수리대상
  • 배터리성능보장 : 제조사 정식AS센터를 통해 배터리 최대성능 80% 미만인 경우 배터리 교체 (최대 2회)
  • 단, 2nd Device 패드·워치·무선이어폰 제외
보장기간
  • 수리보증연장(배터리 외) : 보험개시일로부터 만 25개월차 ~ 만 72개월차
  • 배터리성능보장 : 보험개시일로부터 만 13개월차 ~ 만 72개월차
보상기준
  • 최대가입금액(보험가입금액) : 70만원
  • 보상한도 : 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
자기부담금
  • 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액의 25%(최소 3만원). 단, 배터리는 스마트폰(아이폰 제외)은 2만원, 아이폰은 3만원
지급보험금 산정방식
  • 지급보험금 = 보험가입금액(잔여 가입금액)과 손해액 중 작은 금액 – 자기부담금
보상한도 추가 제공
  • 이동통신단말기보험의 상품별 보상한도 소진 시, 해지되지 않고 동일 보상한도를 1회에 한하여 추가 제공(보상한도 복원)해 드립니다.
  • 보상한도 추가 제공 대상 : 분실·도난·파손(2nd Device 패드·워치·무선이어폰 포함), 수리보증연장(단, 배터리의 경우 최대 2회)
  • 전손(도난·분실)은 최대 2회까지 보상 가능, 1회 한도는 최대가입금액보다 높을 수 없습니다(단, 리퍼보상 시 리퍼 최대가입금액 따름)
피싱해킹 금융
사기 피해보상
  • 보장범위 : 대한민국 내에서 피싱(Phishing), 해킹(Hacking) 금융사기(스미싱, 파밍, 메모리해킹을 포함)로 인한 금전적 손실 보상
  • 보상한도 : 1사고당 최대 300만원 한도로 최대 2회 보상
    • 1회차 : 보험개시일~36개월이내 발생한 사고 / 2회차 : 37개월 ~ 만기까지 발생한 사고 / 1회차 미사용 시 2회차 승계 불가
계약자/피보험자/월 기준보험료
  • 계약자 : KT
  • 피보험자 : 단말보험 가입고객
    • ※ 이동통신사포괄계약 특별약관이 첨부된 보험계약이므로 계약자인 KT에 의해 납부됩니다.
프로모션
혜택		 필름 지원 서비스
  • 최대 2회 제공 (아이폰17 파손 시 공식 A/S센터에서 필름을 교체하면 파손보험금 외에 최대 2만원 한도로 필름 교체 비용 지원, 안심 폰교체 이용 시에는 필름 지원)
    단, 필름 단독 파손 및 수리건은 제외되며, 가입 기간 내 신청 및 파손 접수와 영수증 제출이 필요합니다.
휴대폰케이스 비용지원 서비스
  • 본 상품 가입후  폰교체 서비스 이용 시, 최대 3만 원 한도로 휴대폰 케이스 교체 비용을 1회 지원합니다. 단, 가입 기간 내 폰교체 신청 및 케이스 구매 영수증 제출이 필요합니다.
플러스
서비스		 임대폰서비스 휴대폰 분실/도난/파손 후 임대폰 신청 시 임대폰을 제공 ☞ 기본 임대폰 기간에서 ‘본 서비스’ 가입 고객에게 추가 14일 혜택 지원
  • 본 서비스는 A/S임대 및 도난/분실/파손 등 사유로 일정기간 동안 단말기가 필요한 고객에게 단말기 임대를 목적으로 합니다.
안심
포인트혜택		 보장내용
  • 서비스 이용 시 상품별로 아래의 혜택을 최대 2회 제공해 드립니다.
    • 1회차) 본 서비스 가입 후 만 36개월 경과 시 KT로 요금제 재약정(3개월 이내) 또는 본 서비스 유지시 ①요금할인 혜택(약정 기간 만큼 분할 차감) 또는 ②안심폰교체 자기부담금(고객부담금) 발생 시 사용 중 택1 (혜택 선택 후 변경 불가)
    • 2회차) 본 서비스 만기 시 KT로 요금제 재약정 (3개월 이내) 또는 KT 요금제 유지 시 요금할인 혜택 제공(약정기간 만큼 분할 차감)
  • 1회차 혜택 사용 후 남은 잔여 혜택은 2회차 혜택에 합산하여 사용가능
  • 혜택신청 기간은 365 폰케어 ①37개월차부터 최대 3개월까지 ②만기 후 최대 3개월까지이며, 안심포인트 유효기간은 최초 적립일로부터 5년까지입니다
혜택 11만원 4만원
안심
폰교체		 교체휴대폰
  • 서비스에 등록된 가입휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙,세대,출고가 등이 유사한 다른 휴대폰 또는 스펙, 출고가가 다른 휴대폰으로 서비스 기간동안 다음과 같이 최대 2회 교체할 수 있습니다. (단, 2nd Device 패드·워치·무선이어폰 제외)
    구분 1회차 2회차
    교체 가능 기간 중고폰: 가입 후 14일 이후 ~ 36개월 이내
    새폰: 가입 후 14일 이후 ~ 3개월 이내    		 중고폰: 37개월부터 ~ 만기시까지
    새폰: 37개월차 부터 ~ 3개월 이내
    ※ 2회차 새폰 교체: 가입휴대폰을 기준으로 가입휴대폰 출시 후 24개월 이내 출시된 단말로 교체 가능
    단, 가입단말기 동일 시리즈 기준 2시리즈 업그레이드까지 가능
    EX) 가입단말기 아이폰17인 경우 2시리즈 업그레이드 모델은 아이폰19
  • KT 미출시 모델(한정판, 용량, 색상 등) 또는 단종 등으로 교체휴대폰이 없는 경우, 동종 동급의 다른 휴대폰으로 교체가 진행될 수 있습니다.
  • 교체휴대폰은 유심카드 및 기타 부속품은 포함되지 않습니다.(단, 휴대폰의 터치펜은 반납 및 교체 품목에 포함됩니다.)
  • 가입휴대폰 이후 출시 모델로 교체는 불가능합니다.(단, 단종, 수급 불가의 경우 가능)
  • 반납휴대폰의 상태 : ① 파손, 침수, 변심 상관없이 교체 가능② 반드시 반납휴대폰의 IMEI 식별이 가능한 경우만 교체 가능③반납휴대폰의 전원이 켜지지 않는 경우, 반납 후 IMEI를 확인하여 최종적으로 IMEI 확인 불가의 경우 교체 진행 불가 및 반송 ④사설업체 수리 이력이 있는 단말기 폰교체 서비스 이용 불가
교체수수료
(고객부담금)
  • 중고폰 교체 시 : 가입휴대폰 가입 당시 출고가의 8% / 새폰 교체 시 : 가입휴대폰 가입 당시 출고가의 30%(단, 2회차는 50%)
  • 서비스에 등록된 가입휴대폰보다 출고가가 더 높은 휴대폰으로 교체 시에는 가입휴대폰과 교체폰의 최초 출고가의 차액 추가 부담
미반납 변상금
  • 가입자의 귀책으로 가입휴대폰이 미반납되거나, 반납휴대폰의 소유권이 KT 또는 어드민랩으로 이전되지 못할 경우, 미반납 변상금(가입휴대폰의 가입당시 출고가의 60%)이 청구됩니다.
  • 초과금이 발생되는 프리미엄 단말기로 폰교체 이용 후 불량이 발생되어 동일한 프리미엄 모델로 교체 받았을때, 불량 발생된 프리미엄 단말을 미반납하는 경우 초과금만큼 추가 청구 됩니다.
파손수리대행
  • 서비스에 등록된 가입휴대폰이 파손된 경우, 고객이 있는 곳을 방문해 수리할 휴대폰을 받아 A/S센터에 맡기고, 수리 후 휴대폰을 고객에게 가져다 주는 서비스입니다.
  • 수리센터의 사정 또는 배송 및 기타 상황에 따라 당일 방문/수리가 불가할 수 있으며, 주말/공휴일의 경우, 서비스 제공이 불가합니다.
  • 이동통신단말기보험의 파손 보상과 동시 신청 가능하며, 파손수리대행 단독 신청도 가능합니다.
  • 수리가 완료된 휴대폰은 수리비용 또는 자기부담금이 결제된 이후 수령이 가능합니다.
분실보상단말당일배송
  • 단말기 분실 시 분실 보상 단말을 당일에 배송해 드리는 서비스(최대 2회)
  • 당일배송 서비스는 오후 3시까지 자기부담금 납부 및 접수 완료되어야 당일 배송 가능하며, 지역에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 서울/수도권 이외 지역의 경우, 접수 지역에 따라 당일 방문 마감시간이 달라질 수 있으며, 주말/공휴일의 경우, 서비스제공이 불가합니다.
상세 이용조건
전손
(도난/분실)
  • 동일기종(Same Model)으로 현물 보상하며, 단종 시 서비스용 제품 포함 동급/유사종 단말기로 현물 보상합니다.
    • ※ 현금보상 및 업그레이드 기종 (예시, 갤럭시S23 → 갤럭시S24 / 아이폰14 → 아이폰15) 보상 불가
  • 자기부담금 및 보험가입금액 초과금은 고객이 부담합니다.
  • 보상한도 복원 후, 전손 보상 시 보험계약은 소멸됩니다.
    * 동급/유사중 단말기 : 보험 가입 시 출고가 이하로 사고(분실,도난) 당시 출고가 기준으로 +10만원 / -10만원 범위 이내의 모델
    * 서비스용제품 : 제조사에서 제공한 서비스 유닛(리퍼폰) 및 재생산폰을 의미
파손
(수리비)
  • 보험가입금액(잔여가입금액) 내에서 자기부담금을 제외한 수리비를 현금 지급합니다.
  • 보상한도 복원 후, 파손 보상을 통해 차감된 가입금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 해당 보험은 종료됩니다
수리
보증연장
  • 수리보증연장 : 카메라모듈, 진동모터, 스피커모듈 등 제조사 보증 적용 수리대상 건
    • 보장기간 : 제조사 보증만료 (2년) 후, 추가 4년 (보험가입 후 만 25개월차 ~ 만 72개월차)
  • 배터리 성능보장 : 제조사 정식 AS센터 확인을 통해 배터리 최대 성능 80%미만인 경우 배터리 교체 비용 최대 2회 담보
    • 보장기간 : 보험가입 후 만13개월차 ~ 만72개월차(5년)
  • 수리보증연장 및 배터리성능보장의 경우, 제조사 리콜대상은 보상 되지 않습니다.
  • 보상한도 복원 후, 수리보증연장 보상을 통해 차감된 가입금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 수리보증연장은 종료됩니다.
피싱해킹 금융
사기 피해보상
  • 대한민국 내에서 보험기간 중에 발생한 “피싱(Phishing) 또는 해킹(Hacking) 금융사기” (스미싱, 파밍, 메모리해킹을 포함)로 인하여 피보험자 명의의 계좌에서 예금이 부당 인출(사기에 의한 부당 송금 및 이체 포함)되거나 신용카드(직불카드, 현금카드 등 포함)가 부당하게 사용되어 피보험자가 입은 금전적 손해를 보상합니다.
  • 보상한도 : 1사고당 최대 300만원 한도로 최대 2회 보상
    • 1회차 : 보험개시일~36개월이내 발생한 사고 / 2회차 : 37개월 ~ 만기까지 발생한 사고 / 1회차 미사용 시 2회차 승계 불가
임대폰
  • 본 서비스는 휴대폰 분실/도난/파손 후 임대폰 신청 시 임대폰을 제공해 드립니다.
    • 본 서비스는 A/S임대 및 도난/분실/파손 등 사유로 일정기간 동안 단말기가 필요한 고객에게 단말기 임대를 목적으로 합니다.
    • 임대료는 임대기간에 따라 일할 계산되며, 임대기간에 따라 적용되는 임대료는 다음과 같습니다.
      * 30일 무료 + [이후 사용일수 x 110원(VAT포함)]
      * VVIP/VIP 고객은 일반 임대폰 180일 무료 사용하실 수 있습니다.
      ☞ 위 임대폰 기간에서 ‘본 서비스’ 가입 고객에게 추가 14일 혜택 지원
  • 기본사항
    • 고객의 요청에 의한 통화정지 시에도 임대료는 부과됩니다.
    • 고객이 정상적으로 사용을 못하는 경우(예: 체납에 의한 정지, 부정사용에 의한 정지 등) 에도 임대료가 부과될 수 있습니다.
    • 최장임대기간은 기존과 동일하게 180일이며, 기간 내 미반납 시 A/S임대는 ‘미반납에 의한 직권정지’ 사유로 발신정지되고, 분실임대는 자동반납처리 및 위약금이 부과됩니다.
    • 위약금 납부방법 : 즉납(플라자/직영점 방문시임대폰 반납과 동시에 현금 또는 신용카드결제) / 후납(익월 청구)
  • 임대폰 반납시 유의사항
    • 임대폰과 함께 제공받은 구성품 전체를 반드시 반납하여야 하며, 미반납시 구성품별 위약금이 부과됩니다.
    • 고객님의 개인정보보호를 위하여 임대폰 반납시 전체초기화 및 계정/패턴 삭제 후 반납하여 주십시오.
      (*계정이 잠긴 채 반납된 단말은 재사용이 불가하여 위약금이 부과됩니다.)
    • 임대폰 분실 및 파손/고장시 동일한 단말기(색상/용량 동일)로 대체반납이 가능합니다
      ※ 반납 기준 안내
      구분 위약금 청구 정상반납 인정(위약금 미청구)
      파손 기능(맨위 표 참고)에 문제가 있는 제품 모든 기능이 정상동작 가능한 상태
      액정에파손,찍힘,심한 스크래치 발생 화면 켠 상태로 액정에 흠집이 안보이는 경우
      외관 파손,심한 찍힘 및 도색 벗겨짐 두군데 이하의 외관 변형이 없는 경미한 찍힘이나 5mm이내의 도색 벗겨짐 정도
      누락 단말 및 구성품(케이블,충전기 등)누락 단말 및 구성품 모두 보유
  • 임대폰 분실에 따른 위약금 납부 후 고객님께서 분실 임대폰을 회수하여 반납을 할 경우 위약금 환불이 가능합니다. (위약금 납부 후 30일 이내 : 100% 환불, 31~60일 이내 : 50% 환불, 60일 경과시 환불 불가)
  • 위약금 미 반납 상태에서 재 임대는 불가합니다.
안심포인트 혜택
  • 365 폰케어(플러스 서비스 포함된 상품만 해당)를 이용하는 경우 "요금할인“ 또는 “안심폰교체의 자기부담금(고객부담금)＂에 사용할 수 있는 혜택을 제공해 드립니다. (요금할인의 경우, 재약정한 기간만큼 나눠서 제공하며, 안심포인트 유효기간은 최초 적립일로부터 5년까지)
  • 혜택신청 기간은 365 폰케어 ①37개월차부터 최대 3개월까지 ②만기 후 최대 3개월까지이며, KT 이동통신 해지(번호이동포함) 시 혜택은 소멸됩니다
분실보상
단말 당일배송
서비스
  • 단말기 분실 시 분실 보상 단말을 당일에 배송해드리는 서비스입니다.
  • 당일배송 서비스는 오후 3시까지 자기부담금 납부 및 접수 완료되어야 당일 배송 가능하며, 지역에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 서울/수도권 이외 지역의 경우, 접수 지역에 따라 당일 방문 마감시간이 달라질 수 있으며, 주말/공휴일의 경우, 서비스제공이 불가합니다.
  • 플러스 서비스 가입시점 익일 0시 이후 발생한 보험사고부터 서비스 접수 및 신청 가능
파손수리대행 서비스
  • 단말기 파손 시 고객이 있는 곳을 방문해 수리할 휴대폰을 받아 A/S센터에 맡기고, 수리 후 휴대폰을 고객에게 가져다 주는 서비스입니다.
  • 파손수리대행 서비스는 오후 2시까지 접수 완료되어야 당일 방문 가능하며, 지역에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 수리센터의 사정 또는 배송 및 기타 상황에 따라 당일 방문/수리가 불가할 수 있으며, 주말/공휴일의 경우, 서비스 제공이 불가합니다.
  • 이동통신단말기보험의 파손 보상과 동시 신청 가능하며, 파손수리대행 단독 신청도 가능합니다.
  • 제조사 공식 A/S센터가 있는 삼성, 애플 등의 휴대폰만 이용 가능하며, 지역별 A/S센터 운영시간에 따라 이용가능시간이 달라질 수 있습니다.
  • 수리가 완료된 휴대폰은 수리비용 또는 자기부담금이 결제된 이후 수령이 가능합니다.
안심폰교체 교체
휴대폰
  • 본 서비스 가입한 고객은 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 72개월간 2회 교체할 수 있습니다.
    단, 새폰 교체는 1회차 : 가입 후 3개월 이내(단,가입 후 14일 이후부터 가능) / 2회차 : 37개월부터 3개월 이내 가능합니다.
  • 교체 가능기간: 1회차 (가입 후 14일 이후부터~36개월 이내) / 2회차 (37개월 부터~ 만기시까지)
  • 단, 가입 후 14일 이후부터 교체 가능하며, 2nd Device 패드·워치·무선이어폰은 안심폰교체 서비스 이용이 불가합니다.
  • KT 미출시 모델(한정판, 용량, 색상 등) 또는 단종 등으로 교체휴대폰이 없는 경우, 동종 동급의 다른 휴대폰으로 교체가 진행될 수 있습니다.
  • 가입휴대폰 이후 출시 모델로 교체(단, 단종, 중고폰 수급 불가의 경우 가능)는 불가능합니다.
  • 반납휴대폰의 상태 : ① 파손, 침수, 변심 상관없이 교체 가능② 반드시 반납휴대폰의 IMEI 식별이 가능한 경우만 교체 가능③반납휴대폰의 전원이 켜지지 않는 경우, 반납 후 IMEI를 확인하여 최종적으로 IMEI 확인 불가의 경우 교체 진행 불가 및 반송④사설업체 수리 이력이 있는 단말기 폰교체 서비스 이용 불가
  • 교체휴대폰은 교체 후 최대 6개월간 품질 보증이 가능한 최상급 중고폰으로 제공되며, 유심카드 및 기타 부속품은 포함되지 않습니다.
    (단, 휴대폰의 터치펜은 반납 및 교체 품목에 포함됩니다.)
  • 새폰으로 교체 시 해당 제조사의 품질보증 정책을 따릅니다.(제조사에서 제공하는 부속품은 포함)
  • 폰 교체 후 단말보험 보상은 교체받은 휴대폰 현 출고가 기준으로 보상 됩니다.
  • 교체휴대폰의 종류는 다음과 같습니다.
    • 기본 : 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰
    • 프리미엄 : 가입휴대폰 보다 스펙, 출고가가 높은 모델의 휴대폰
  • 1회차 폰교체 혜택 미사용 시 2회차로 승계 불가합니다.
교체
수수료
(고객부담금)
기본 프리미엄(①+②를 합한 금액)
폰 교체 시(1회당), 가입 당시 출고가의 8%
(단, 새폰 교체시 가입 당시 출고가의 30%(단, 2회차는 50%))		 ① 폰 교체 1회당, 가입시 출고가의 8%(새폰 교체시 30%(단, 2회차는 50%))
② 가입휴대폰과 교체휴대폰의 최초 출고가의 차액
품질
보증
  • 안심폰교체 서비스는 교체휴대폰의 품질 보증을 제공하며, 교체휴대폰을 수령한 날짜로부터 6개월간 적용됩니다.
    단, 교체휴대폰의 외관상 하자(긁힘, 얼룩, 도색 등)에 대해서는 교체휴대폰을 수령한 날로부터 3영업일간 적용됩니다.
  • 72개월 만기 해지 또는 폰교체 2회 소진된 경우를 제외한 다른 이유로 본 서비스가 해지되는 경우, 품질 보증도 함께 종료됩니다.
  • 교체휴대폰의 품질 하자로 인해 다른 휴대폰으로 재교체하는 경우, 교체휴대폰과 동일한 휴대폰으로 제공되며 교체휴대폰의 재고가 없는 경우 동종 동급의 다른 모델 휴대폰으로 재교체가 진행될 수 있습니다. 단, 새폰 교체시, 해당 제조사의 품질보증 정책을 따릅니다.
배송
  • 서울 및 수도권은 대면 배송(배송기사 직접방문), 그 외 지역은 택배 배송을 통해 가입휴대폰 반납 및 교체휴대폰이 배송됩니다.
    ① 대면배송(주말/공휴일 및 새폰 교체 시 배송 불가)
    • 오후 1시까지 폰 교체 신청이 완료되는 경우에 한하여 당일 배송이 가능하며, 악천후, 재고, 지역에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
    • 연락 불가, 노쇼 등 고객의 귀책으로 인해 배송이 안된 경우, 해당 배송은 종료되며, 고객센터를 통하여 재배송을 신청해야 합니다.
    • 고객의 귀책으로 인해 재배송을 하는 경우, 재배송 비용은 고객 부담으로 진행됩니다. : 서울 2만원, 서울 외 수도권 4만원
    ② 택배배송 : 택배회사, 송장번호, 발송일자 등을 포함한 배송정보를 가입자에게 문자로 안내드립니다.
  • 교체휴대폰 배송 시, 신분증 확인 등의 가입자 본인 확인을 위한 절차가 진행될 수 있습니다.
반납
  • 교체휴대폰 수령과 동시에 가입휴대폰을 반납해야 합니다.(유심카드 및 기타 부속품(단, 터치펜은 반납 및 교체품목에 해당)은 제거)
  • 반납 전 가입휴대폰의 데이터를 반드시 백업해야 하며, 구글 계정 연동 해제, “나의 iPhone 찾기” 또는 이와 유사한 기능을 꺼야 하며, 잠금 기능 또는 기타 보안 기능을 해제 후 반납해야 합니다.
  • 가입휴대폰을 반납하지 않은 경우, 교체가 불가능하며, 반납된 가입휴대폰은 KT 및 어드민랩으로 소유권이 이전됩니다.
  • 미반납 변상금 : 가입자의 귀책으로 가입휴대폰이 미반납되거나, 반납휴대폰의 소유권이 KT 또는 어드민랩으로 이전되지 못할 경우, 미반납 변상금(가입휴대폰의 가입당시 출고가의 60%)이 청구됩니다.
  • 초과금이 발생되는 프리미엄 단말기로 폰교체 이용 후 불량이 발생되어 동일한 프리미엄 모델로 교체 받았을때, 불량 발생된 프리미엄 단말을 미반납하는 경우 초과금만큼 추가 청구 됩니다.
폰 교체 후 단말보험 보상
폰 교체 후
단말보험
자기부담금 및
리퍼보상한도
적용 기준
  • 폰 교체 후 단말보험 보상은 교체받은 휴대폰 현 출고가 기준으로 보상됩니다.
  • 동일 종류 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 단말보험 적용
  • 다른 종류 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 단말보험 보상한도 유지.
    단,교체된 단말기의 제조사에 따라 동급의 단말보험 자기부담금 및 리퍼보상한도 (리퍼 보상한도가 있는 상품의 경우) 적용
구분 아이폰 → 아이폰
/ 비아이폰(폴드 제외) 교체		 아이폰 → 폴드 교체 아이폰 → 아이폰(아이폰17 제외) 교체
단말 보험
적용 기준		 ① 365폰케어 i17 플러스 최초 가입
→ 365폰케어 i17 플러스 / VVIP 기준 적용
② 365폰케어 i17 파손 최초 가입
→ 365폰케어 i17 파손 / 파손 기준 적용		 ① 365폰케어 i17 플러스 최초 가입
→ 365폰케어 폴드 기준 적용
② 365폰케어 i17 파손 최초 가입
→ 365폰케어 폴드(파손만) 기준 적용		 ① 365폰케어 i17 플러스 최초 가입
→ 365폰케어  VVIP 기준 적용
② 365폰케어 i17 파손 최초 가입
→ 365폰케어 파손 기준 적용
보상하지 아니하는 손해
분실,도난,
파손 및
수리보증연장
  • 핸드폰 본체를 제외한 부속물(액세서리 - USIM카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰 등) 및 설치된 S/W 등
  • 일반적인 소모 또는 마모
  • 단순 기기고장 및 표면의 긁힘·기타 외형의 변화 등 (단, 수리보증연장 보장대상 품목은 보상합니다)
  • 피보험자가 본인 명의가 아닌 타인 명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생하는 사고
  • 보험 가입된 핸드폰이 아닌, USIM이동 등으로 사용중인 제3의 핸드폰에 발생한 사고
  • 지연(회사의 책임 없는 사유), 사용손실, 부정행위, 노후화, 마모, 성능저하, 전기적, 기계적 손해
  • 프로그래밍, 수리작업, 바이러스, 고의적인 분해 등에 의한 손해
  • 자연재해, 고의, 간접손실
  • 공권력의 행사, 핵 위험, 전쟁, 파업, 직장폐쇄, 폭동, 소요, 테러 등
  • 기타 보험약관 상에 기재된 보상하지 아니하는 손해
피싱해킹 금융
사기 피해보상
  • 계약자, 피보험자 또는 그 법정대리인의 고의나 중대한 과실, 또는 이들이 미리 알고 있었거나 제3자와의 공모 또는 단독으로 행한 범죄행위 또는 불성실 행위
  • 피보험자에게 보험금을 받도록 하기 위하여 피보험자와 세대를 같이하는 친족이 고의로 일으킨 손해
  • 전쟁, 혁명, 내란, 사변, 폭동, 소요, 노동쟁의, 기타 이들과 유사한 사태
  • 피보험자가 자발적으로 제 3자에게 개인정보를 제공하거나 노출하여 발생한 손해
  • 피보험자의 개인정보가 저장된 정보통신설비나 컴퓨터를 분실하여 발생한 손해
  • 차압, 구류, 몰수, 파괴 등 국가 또는 공공단체의 공권력 행사
  • 대한민국 이외 지역에서 피보험자에게 발생한 사고 및 손해
  • 사고와 관련하여, 피보험자가 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법」에 따라 지급 받은 해당금액
  • 사고와 관련하여, 피보험자가 금융기관 또는 제3자로부터 보상, 환급 또는 배상을 받은 경우, 그 해당 금액
  • 카드의 분실, 도난, 위변조 등의 사고 발생시 해당 금융기관 등에서 보상되는 손해
  • 가해자와 협상하여 지불한 피보험자의 금전손해
  • 개인용 컴퓨터(PC)나 노트북 이외의 메인프레임(Main-frame), 서버(server) 등의 컴퓨터에서 발생한 해킹으로 인해 발생한 금전손해 및 법인계좌에서 발생한 금전손해
  • 가상화폐, 암호화폐 등 실물이 없이 네트워크로 연결된 공간에서 전자적 형태로 사용되는 디지털 화폐에 발생한 손해
  • 피보험자가 입은 신체적인 상해, 질병 또는 장해, 정신적 쇼크, 정신적 고통 또는 정신 장해
  • 마약, 밀수품, 모조품 등 적법하지 않은 물품이나 용역의 거래 등으로 발생한 손해
  • 피보험자가 투자를 목적으로 송금한 돈을 편취하는 등 온라인 투자사기로 인하여 발생한 손해
  • 게임 캐릭터 및 아이템, 게임머니 등 인터넷 게임, 동식물의 분양, 인터넷 도박사이트, 인터넷 음란 성인 사이트 등에서 발생한 대금편취사기
구분 가입 가능 기간 ‘24.9.20일~’24.10.31일
가입 가능 단말기 아이폰16 (16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max)
이용료 가입상품명칭 365 폰케어 i16 (프로모션)
월이용료(A+B) 9,500원
보험료(A)(VAT없음) 6,730원
서비스료(B)(VAT포함) 2,770원
이용기간
  • 보험개시일로부터 72개월 경과시점 또는 이동통신사 포괄계약기간의 만료일 중 먼저 도래하는 일시까지(포괄계약기간이 갱신 될 경우 해당하지 않습니다.)
  • 보험개시일은 KT 365 폰케어 등록일의 익일 0시로 합니다. (단 상품 가입 익일 0시 이후 통화내역 또는 모바일 인증이 없는 경우, 보험사의 책임이 개시되지 아니합니다.)
  • 이용료는 일할 계산/청구되며, 이동전화 서비스 이용정지 기간에도 이용료는 정상 청구됩니다. ※ 플러스 서비스의 서비스 기간은 상기 보험기간과 동일합니다.
이동통신
단말기보험		 분실
·
도난
·
파손		 보상범위 분실,도난,파손(화재,침수,완파)
※완파(완전파손) : ①제조사 A/S센터의 예상수리비용이 보험가입 휴대폰의 현 출고가 이상② 제조사 A/S센터에서 수리불가 소견 확인 시
최대가입금액
(보험가입금액)		 가입시점의 가입단말기 출고가와 아래 금액 중 낮은 금액
190만원
자기부담금
  • 분실ㆍ도난 40만원
  • 전면 액정, 후면 파손 및 부분수리 4만원
  • 기타 파손(리퍼 보상시) 12만원
보상한도 가입단말기 별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
2nd Device 패드·워치·무선이어폰·파손
  • 가입 가능 단말기 : 패드, 워치, 무선이어폰(헤드셋 제외) (단, 365 폰케어 유지 중에 본인이 KT에서 개통한 단말기에 한함)
  • 보상 기준 : 파손(화재,침수,완파)에 한하여 (분실,도난은 제외) 단말보험의 최대가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액 내에서 제공
  • 자기부담금 : 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액의 20%(단, 무선이어폰은 50%) / 최소 3만원
수리
보증
연장		 보상범위
  • 수리보증연장 : 카메라모듈, 진동모터, 스피커모듈 등 제조사 보증 적용 수리대상
  • 배터리성능보장 : 제조사 정식AS센터를 통해 배터리 최대성능 80% 미만인 경우 배터리 교체
  • 단, 2nd Device 패드·워치·무선이어폰 제외
보장기간
  • 수리보증연장(배터리 외) : 보험개시일로부터 만 25개월차 ~ 만 72개월차
  • 배터리성능보장 : 보험개시일로부터 만 13개월차 ~ 만 72개월차
보상기준
  • 최대가입금액(보험가입금액) : 70만원 ○ 보상한도 : 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
자기부담금
  • 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액의 25%(최소 3만원). 단, 배터리는 스마트폰(아이폰 제외)은 2만원, 아이폰은 3만원
지급보험금 산정방식
  • 지급보험금 = 보험가입금액(잔여 가입금액)과 손해액 중 작은 금액 – 자기부담금
보상한도 추가 제공
  • 이동통신단말기보험의 보상한도 소진 시, 해지되지 않고 동일 보상한도를 1회에 한하여 추가 제공(보상한도 복원)해 드립니다.
  • 보상한도 추가 제공 대상 : 분실·도난·파손(2nd Device 패드·워치·무선이어폰 포함), 수리보증연장(단, 배터리의 경우 최대 2회)
  • 전손(도난·분실)은 최대 2회까지 보상 가능, 1회 한도는 최대가입금액보다 높을 수 없습니다(단, 리퍼보상 시 리퍼 최대가입금액 따름)
피싱해킹 금융사기
피해보상
  • 보장범위 : 피싱(Phishing), 해킹(Hacking) 금융사기(스미싱, 파밍, 메모리해킹을 포함)로 인한 금전적 손실 보상
  • 보상한도 : 1사고당 최대 300만원 한도로 최대 2회 보상
    • 1회차 : 보험개시일~36개월이내 발생한 사고 / 2회차 : 37개월 ~ 만기까지 발생한 사고 / 1회차 미사용 시 2회차 승계 불가
계약자/피보험자/월 기준보험료
  • 계약자 : KT
  • 피보험자 : 단말보험 가입고객
    • ※ 이동통신사포괄계약 특별약관이 첨부된 보험계약이므로 계약자인 KT에 의해 납부됩니다.
플러스
서비스		 임대폰서비스 휴대폰 분실/도난/파손 후 임대폰 신청 시 임대폰을 제공 ☞ 기본 임대폰 기간에서 ‘본 서비스’ 가입 고객에게 추가 14일 혜택 지원
  • 본 서비스는 A/S임대 및 도난/분실/파손 등 사유로 일정기간 동안 단말기가 필요한 고객에게 단말기 임대를 목적으로 합니다.
안심
포인트혜택		 보장내용
  • 서비스 이용 시 아래의 혜택을 최대 2회 제공해 드립니다.
    • 1회차) 서비스 가입 후 만 36개월 경과 후 ① KT로 재약정(3개월 이내,요금제 이용) 또는 365 폰케어 유지시 요금 할인 혜택 제공(약정기간 만큼 균등하게 나눠서 제공) 또는 ② 안심폰교체의 교체수수료(고객부담금) 발생 시 혜택 사용 중 택1 (혜택 선택 후 변경 불가)>
    • 2회차) 서비스 72개월 만기 후 KT로 재약정(3개월 이내,요금제 이용) 시 요금할인 혜택 제공(약정기간 만큼 균등하게 나눠서 제공)
  • 1회차 혜택 사용 후 남은 잔여 혜택은 2회차 혜택에 합산하여 사용가능
  • KT 이동통신 해지(번호이동포함) 시 혜택 소멸
혜택 11만원
분실보상단말당일배송 단말기 분실 시 분실 보상 단말을 당일에 배송해 드리는 서비스(최대 2회)
안심
폰교체		 보상범위
  • 서비스에 등록된 가입휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙,세대,출고가 등이 유사한 다른 휴대폰 또는 스펙, 출고가가 다른 휴대폰으로 서비스 기간동안 다음과 같이 최대 2회 교체할 수 있습니다. (단, 2nd Device 패드·워치·무선이어폰 제외)
  • 가입휴대폰 이후 출시 모델로 교체는 불가능합니다.(단, 단종, 수급 불가의 경우 가능)
  • [새폰 교체] 1회차 : 가입 후 3개월 이내(단,가입 후 14일 이후부터 가능) / 2회차 : 37개월부터 3개월 이내
  • 가입 출고가 동급 모델로 새폰 교체 시, 새 휴대폰의 70%(1회차) 또는 50%(2회차)에 해당하는 서비스 혜택이 제공됩니다. (회차별 교체수수료는 가입휴대폰 가입 당시 출고가의 각 비율 (1회차 30% / 2회차 50%))
  • [새폰 교체] 2회차 교체 시, 365폰케어 가입휴대폰을 기준으로 가입휴대폰의 출시 후 36개월 이내 출시된 단말로 교체 가능
    • 아이폰으로 교체하는 경우, 2회 교체 기간 내 출시한 단말까지 가능 ※ 단, 가입단말기와 동일한 시리즈의 최대 3세대 모델까지
  • 1회차 폰교체 미사용 시 2회차로 승계 불가
  • 반납휴대폰의 상태 : ① 파손, 침수, 변심 상관없이 교체 가능② 반드시 반납휴대폰의 IMEI 식별이 가능한 경우만 교체 가능③반납휴대폰의 전원이 켜지지 않는 경우, 반납 후 IMEI를 확인하여 최종적으로 IMEI 확인 불가의 경우 교체 진행 불가 및 반송
교체수수료
(고객부담금)
  • 중고폰 교체 시 : 가입휴대폰 가입 당시 출고가의 8% / 새폰 교체 시 : 가입휴대폰 가입 당시 출고가의 30%(단, 2회차는 50%)
  • 서비스에 등록된 가입휴대폰보다 출고가가 더 높은 휴대폰으로 교체 시에는 가입휴대폰과 교체폰의 최초 출고가의 차액 추가 부담
폰 교체후
단말보험 보상
  • 동일 OS 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 단말보험 적용
  • 다른 OS 휴대폰으로 교체
    • 최대가입금액(보험가입금액) : 현재 가입된 상품의 최대가입금액 유지 (단, 보상을 받은 경우 잔여 보상한도를 기준으로 유지됩니다.)
    • 자기부담금 및 리퍼보상한도 : 교체된 단말기의 OS에 따라 동급의 상품 적용 (예시) 아이폰16 (365폰케어 i16 가입)→갤럭시S로 폰 교체 후 단말보험 보상 : 최대가입금액은 365폰케어 i16 상품 기준 유지, 자기부담금 및 리퍼보상한도(리퍼보상한도가 있는 상품의 경우)는 KT 365폰케어 VVIP 상품으로 적용
미반납 변상금
  • 가입자의 귀책으로 가입휴대폰이 미반납되거나, 반납휴대폰의 소유권이 KT 또는 어드민랩으로 이전되지 못할 경우, 미반납 변상금(가입휴대폰의 가입당시 출고가의 60%)이 청구됩니다.
프로모션
혜택		 필름
지원
서비스		 혜택 범위
  • 본 상품 가입후 아이폰16이 파손되어 공식 A/S센터에서 필름을 교체하는 경우 파손에 대한 파손보험금과 별도로 필름 교체 비용 제공 (필름 단독 파손 및 수리 건 제외, 최대 2만원 한도) 또는 폰교체 서비스 이용 시 필름 제공을 지원합니다.
혜택 제공
  • 본 혜택은 최대 2회 한도로 제공됩니다.
상세 이용조건
전손
(도난/분실)
  • 동일기종(Same Model)으로 현물 보상하며, 단종 시 서비스용 제품 포함 동급/유사종 단말기로 현물 보상합니다.
    • ※ 현금보상 및 업그레이드 기종 (예시, 폴드6 → 폴드7 / 플립6 → 플립7 / 갤럭시S23 → 갤럭시S24 / 아이폰15 → 아이폰16) 보상 불가
  • 자기부담금 및 보험가입금액 초과금은 고객이 부담합니다 ○ 보상한도 복원 후, 전손 보상 시 보험계약은 소멸됩니다.
    * 동급/유사중 단말기 : 보험 가입 시 출고가 이하로 사고(분실,도난) 당시 출고가 기준으로 +10만원 / -10만원 범위 이내의 모델
    * 서비스용제품 : 제조사에서 제공한 서비스 유닛(리퍼폰) 및 재생산폰을 의미
파손
(수리비)
  • 보험가입금액(잔여가입금액) 내에서 자기부담금을 제외한 수리비를 현금 지급합니다.
  • 보상한도 복원 후, 파손 보상을 통해 차감된 가입금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 해당 보험은 종료됩니다.
수리
보증연장
  • 수리보증연장 : 카메라모듈, 진동모터, 스피커모듈 등 제조사 보증 적용 수리대상 건
    • 보장기간 : 제조사 보증만료 (2년) 후, 추가 4년 (보험가입 후 만 25개월차 ~ 만 72개월차)
  • 배터리 성능보장 : 제조사 정식 AS센터 확인을 통해 배터리 최대 성능 80%미만인 경우 배터리 교체 비용 최대 2회 담보
    • 보장기간 : 보험가입 후 만13개월차 ~ 만72개월차(5년)
  • 수리보증연장 및 배터리성능보장의 경우, 제조사 리콜대상은 보상 되지 않습니다.
  • 보상한도 복원 후, 수리보증연장 보상을 통해 차감된 가입금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 수리보증연장은 종료됩니다.
피싱해킹 금융사기
피해보상
  • 대한민국 내에서 보험기간 중에 발생한 “피싱(Phishing) 또는 해킹(Hacking) 금융사기” (스미싱, 파밍, 메모리해킹을 포함)로 인하여 피보험자 명의의 계좌에서 예금이 부당 인출(사기에 의한 부당 송금 및 이체 포함)되거나 신용카드(직불카드, 현금카드 등 포함)가 부당하게 사용되어 피보험자가 입은 금전적 손해를 보상합니다.
  • 보상한도 : 1사고당 최대 300만원 한도로 최대 2회 보상
    • 1회차 : 보험개시일~36개월이내 발생한 사고 / 2회차 : 37개월 ~ 만기까지 발생한 사고 / 1회차 미사용 시 2회차 승계 불가
임대폰
  • 본 서비스는 휴대폰 분실/도난/파손 후 임대폰 신청 시 임대폰을 제공해 드립니다.
    • 본 서비스는 A/S임대 및 도난/분실/파손 등 사유로 일정기간 동안 단말기가 필요한 고객에게 단말기 임대를 목적으로 합니다.
    • 임대료는 임대기간에 따라 일할 계산되며, 임대기간에 따라 적용되는 임대료는 다음과 같습니다.
      * 30일 무료 + [이후 사용일수 x 110원(VAT포함)]
      * VVIP/VIP 고객은 일반 임대폰 180일 무료 사용하실 수 있습니다.
      ☞ 위 임대폰 기간에서 ‘본 서비스’ 가입 고객에게 추가 14일 혜택 지원
  • 기본사항
    • 고객의 요청에 의한 통화정지 시에도 임대료는 부과됩니다.
    • 고객이 정상적으로 사용을 못하는 경우(예: 체납에 의한 정지, 부정사용에 의한 정지 등) 에도 임대료가 부과될 수 있습니다.
    • 최장임대기간은 기존과 동일하게 180일이며, 기간 내 미반납 시 A/S임대는 ‘미반납에 의한 직권정지’ 사유로 발신정지되고, 분실임대는 자동반납처리 및 위약금이 부과됩니다.
    • 위약금 납부방법 : 즉납(플라자/직영점 방문시임대폰 반납과 동시에 현금 또는 신용카드결제) / 후납(익월 청구)
  • 임대폰 반납시 유의사항
    • 임대폰과 함께 제공받은 구성품 전체를 반드시 반납하여야 하며, 미반납시 구성품별 위약금이 부과됩니다.
    • 고객님의 개인정보보호를 위하여 임대폰 반납시 전체초기화 및 계정/패턴 삭제 후 반납하여 주십시오.
      (*계정이 잠긴 채 반납된 단말은 재사용이 불가하여 위약금이 부과됩니다.)
    • 임대폰 분실 및 파손/고장시 동일한 단말기(색상/용량 동일)로 대체반납이 가능합니다.
      ※ 반납 기준 안내
      구분 위약금 청구 정상반납 인정(위약금 미청구)
      파손 기능(맨위 표 참고)에 문제가 있는 제품 모든 기능이 정상동작 가능한 상태
      액정에파손,찍힘,심한 스크래치 발생 화면 켠 상태로 액정에 흠집이 안보이는 경우
      외관 파손,심한 찍힘 및 도색 벗겨짐 두군데 이하의 외관 변형이 없는 경미한 찍힘이나 5mm이내의 도색 벗겨짐 정도
      누락 단말 및 구성품(케이블,충전기 등)누락 단말 및 구성품 모두 보유
  • 임대폰 분실에 따른 위약금 납부 후 고객님께서 분실 임대폰을 회수하여 반납을 할 경우 위약금 환불이 가능합니다. (위약금 납부 후 30일 이내 : 100% 환불, 31~60일 이내 : 50% 환불, 60일 경과시 환불 불가)
  • 위약금 미 반납 상태에서 재 임대는 불가합니다.
안심포인트 혜택
  • 365 폰케어(플러스 서비스 포함된 상품만 해당)를 이용하는 경우 "요금할인“ 또는 “안심폰교체의 교체수수료(고객부담금)＂에 사용할 수 있는 혜택을 제공해 드립니다. (요금할인의 경우, 재약정한 기간만큼 균등하게 나눠서 제공하며, 안심포인트 유효기간은 최초 적립일로부터 5년까지)
  • 혜택신청 기간은 365 폰케어 ①37개월차부터 최대 3개월까지 ②만기 후 최대 3개월까지이며, KT 이동통신 해지(번호이동포함) 시 혜택은 소멸됩니다.
분실보상
단말 당일배송
서비스
  • 단말기 분실 시 분실 보상 단말을 당일에 배송해드리는 서비스입니다.
  • 당일배송 서비스는 오후 3시까지 자기부담금 납부 및 접수 완료되어야 당일 배송 가능하며, 지역에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 서울/수도권 이외 지역의 경우, 접수 지역에 따라 당일 방문 마감시간이 달라질 수 있으며, 주말/공휴일의 경우, 서비스제공이 불가합니다.
  • 플러스 서비스 가입시점 익일 0시 이후 발생한 보험사고부터 서비스 접수 및 신청 가능
안심폰교체 교체
휴대폰
  • 본 서비스 가입한 고객은 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 72개월간 2회 교체할 수 있습니다.
    단, 새폰 교체는 1회차 : 가입 후 3개월 이내(단,가입 후 14일 이후부터 가능) / 2회차 : 37개월부터 3개월 이내 가능합니다.
    구분 1회차 2회차
    교체 가능 기간 가입 후 14일 이후부터 ~ 36개월 이내 37개월부터 ~ 만기시 까지
  • 단, 가입 후 14일 이후부터 교체 가능하며, 2nd Device 패드·워치·무선이어폰·은 안심폰교체 서비스 이용이 불가합니다.
  • KT 미출시 모델(한정판, 용량, 색상 등) 또는 단종 등으로 교체휴대폰이 없는 경우, 동종 동급의 다른 휴대폰으로 교체가 진행될 수 있습니다.
  • 가입휴대폰 이후 출시 모델로 교체(단, 단종, 중고폰 수급 불가의 경우 가능)는 불가능합니다.
  • 새폰 교체 : 2회차 교체 시, 365폰케어 가입휴대폰을 기준으로 가입휴대폰의 출시 후 36개월 이내 출시된 단말로 교체 가능
    • 아이폰으로 교체하는 경우, 2회 교체 기간 내 출시한 단말까지 가능
      ※ 단, 가입단말기와 동일한 시리즈의 최대 3세대 모델까지 (가입단말기가 아이폰15일 경우, 1세대 단말은 아이폰 16)
  • 반납휴대폰의 상태 : ① 파손, 침수, 변심 상관없이 교체 가능 ② 반드시 반납휴대폰의 IMEI 식별이 가능한 경우만 교체 가능 ③반납휴대폰의 전원이 켜지지 않는 경우, 반납 후 IMEI를 확인하여 최종적으로 IMEI 확인 불가의 경우 교체 진행 불가 및 반송
  • 교체휴대폰은 교체 후 최대 6개월간 품질 보증이 가능한 최상급 중고폰으로 제공되며, 유심카드 및 기타 부속품은 포함되지 않습니다.
    (단, 휴대폰의 터치펜은 반납 및 교체 품목에 포함됩니다.)
  • 새폰으로 교체 시 해당 제조사의 품질보증 정책을 따릅니다.(제조사에서 제공하는 부속품은 포함)
  • 폰 교체 후 단말보험 보상은 교체받은 휴대폰 현 출고가 기준으로 보상 됩니다.
  • 교체휴대폰의 종류는 다음과 같습니다.
    • 기본 : 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰
    • 프리미엄 : 가입휴대폰 보다 스펙, 출고가가 높은 모델의 휴대폰
    • 1회차 폰교체 혜택 미사용 시 2회차로 승계 불가합니다.
교체
수수료
구분 기본 프리미엄
교체 수수료
(고객부담금)		 폰 교체 시(1회당), 가입 시 출고가의 8%
(단, 새폰 교체시 가입 당시 출고가의 30%(단, 2회차는 50%))		 ①+②를 합한 금액
① 폰 교체 1회당, 가입시 출고가의 8%(새폰 교체시 30%(단, 2회차는 50%))
② 가입휴대폰과 교체휴대폰의 최초 출고가의 차액
품질
보증
  • 안심폰교체 서비스는 교체휴대폰의 품질 보증을 제공하며, 교체휴대폰을 수령한 날짜로부터 6개월간 적용됩니다.
    단, 교체휴대폰의 외관상 하자(긁힘, 얼룩, 도색 등)에 대해서는 교체휴대폰을 수령한 날로부터 3영업일간 적용됩니다.
  • 72개월 만기 해지 또는 폰교체 2회 소진된 경우를 제외한 다른 이유로 본 서비스가 해지되는 경우, 품질 보증도 함께 종료됩니다.
  • 교체휴대폰의 품질 하자로 인해 다른 휴대폰으로 재교체하는 경우, 교체휴대폰과 동일한 휴대폰으로 제공되며 교체휴대폰의 재고가 없는 경우 동종 동급의 다른 모델 휴대폰으로 재교체가 진행될 수 있습니다. 단, 새폰 교체시, 해당 제조사의 품질보증 정책을 따릅니다.
배송
  • 서울 및 수도권은 대면 배송(배송기사 직접방문), 그 외 지역은 택배 배송을 통해 가입휴대폰 반납 및 교체휴대폰이 배송됩니다.
    ① 대면배송(주말/공휴일 및 새폰 교체 시 배송 불가)
    • 오후 1시까지 폰 교체 신청이 완료되는 경우에 한하여 당일 배송이 가능하며, 악천후, 재고, 지역에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
    • 연락 불가, 노쇼 등 고객의 귀책으로 인해 배송이 안된 경우, 해당 배송은 종료되며, 고객센터를 통하여 재배송을 신청해야 합니다.
    • 고객의 귀책으로 인해 재배송을 하는 경우, 재배송 비용은 고객 부담으로 진행됩니다. : 서울 2만원, 서울 외 수도권 4만원
    ② 택배배송 : 택배회사, 송장번호, 발송일자 등을 포함한 배송정보를 가입자에게 문자로 안내드립니다.
  • 교체휴대폰 배송 시, 신분증 확인 등의 가입자 본인 확인을 위한 절차가 진행될 수 있습니다.
반납
  • 교체휴대폰 수령과 동시에 가입휴대폰을 반납해야 합니다.(유심카드 및 기타 부속품(단, 터치펜은 반납 및 교체품목에 해당)은 제거)
  • 반납 전 가입휴대폰의 데이터를 반드시 백업해야 하며, 구글 계정 연동 해제, “나의 iPhone 찾기” 또는 이와 유사한 기능을 꺼야 하며, 잠금 기능 또는 기타 보안 기능을 해제 후 반납해야 합니다.
  • 가입휴대폰을 반납하지 않은 경우, 교체가 불가능하며, 반납된 가입휴대폰은 KT 및 어드민랩으로 소유권이 이전됩니다.
  • 미반납 변상금 : 가입자의 귀책으로 가입휴대폰이 미반납되거나, 반납휴대폰의 소유권이 KT 또는 어드민랩으로 이전되지 못할 경우, 미반납 변상금(가입휴대폰의 가입당시 출고가의 60%)이 청구됩니다.
폰 교체 후 단말보험 보상
폰 교체 후
단말보험
자기부담금 및
리퍼보상한도
적용 기준
  • 동일 종류 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 단말보험 적용
  • 다른 종류 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 단말보험 보상한도 유지. 단,교체된 단말기의 제조사에 따라 동급의 단말보험 자기부담금 및 리퍼보상한도(리퍼 보상한도가 있는 상품의 경우) 적용
구분 아이폰 → 아이폰
/ 비아이폰(폴드 제외) 교체		 아이폰 → 폴드 교체 아이폰 → 아이폰(아이폰16 제외) 교체
단말 보험
적용 기준		 365폰케어 i16 최초 가입 → 365폰케어 i16 / VVIP 기준 적용 365폰케어 i16 최초 가입 → 폴드 기준 적용 365폰케어 i16 최초 가입 → 365폰케어  i-VVIP 기준 적용
보상하지 아니하는 손해
분실,도난,
파손 및
수리보증연장
  • 핸드폰 본체를 제외한 부속물(액세서리 - USIM카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰 등) 및 설치된 S/W 등
  • 일반적인 소모 또는 마모
  • 단순 기기고장 및 표면의 긁힘·기타 외형의 변화 등 (단, 수리보증연장 보장대상 품목은 보상합니다)
  • 피보험자가 본인 명의가 아닌 타인 명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생하는 사고
  • 보험 가입된 핸드폰이 아닌, USIM이동 등으로 사용중인 제3의 핸드폰에 발생한 사고
  • 지연(회사의 책임 없는 사유), 사용손실, 부정행위, 노후화, 마모, 성능저하, 전기적, 기계적 손해
  • 프로그래밍, 수리작업, 바이러스, 고의적인 분해 등에 의한 손해
  • 자연재해, 고의, 간접손실
  • 공권력의 행사, 핵 위험, 전쟁, 파업, 직장폐쇄, 폭동, 소요, 테러 등
  • 기타 보험약관 상에 기재된 보상하지 아니하는 손해
피싱해킹 금융사기
피해보상
  • 계약자, 피보험자 또는 그 법정대리인의 고의나 중대한 과실, 또는 이들이 미리 알고 있었거나 제3자와의 공모 또는 단독으로 행한 범죄행위 또는 불성실 행위
  • 피보험자에게 보험금을 받도록 하기 위하여 피보험자와 세대를 같이하는 친족이 고의로 일으킨 손해
  • 전쟁, 혁명, 내란, 사변, 폭동, 소요, 노동쟁의, 기타 이들과 유사한 사태
  • 피보험자가 자발적으로 제 3자에게 개인정보를 제공하거나 노출하여 발생한 손해
  • 피보험자의 개인정보가 저장된 정보통신설비나 컴퓨터를 분실하여 발생한 손해
  • 차압, 구류, 몰수, 파괴 등 국가 또는 공공단체의 공권력 행사
  • 대한민국 이외 지역에서 피보험자에게 발생한 사고 및 손해
  • 사고와 관련하여, 피보험자가 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법」에 따라 지급 받은 해당금액
  • 사고와 관련하여, 피보험자가 금융기관 또는 제3자로부터 보상, 환급 또는 배상을 받은 경우, 그 해당 금액
  • 카드의 분실, 도난, 위변조 등의 사고 발생시 해당 금융기관 등에서 보상되는 손해
  • 가해자와 협상하여 지불한 피보험자의 금전손해
  • 개인용 컴퓨터(PC)나 노트북 이외의 메인프레임(Main-frame), 서버(server) 등의 컴퓨터에서 발생한 해킹으로 인해 발생한 금전손해 및 법인계좌에서 발생한 금전손해
  • 가상화폐, 암호화폐 등 실물이 없이 네트워크로 연결된 공간에서 전자적 형태로 사용되는 디지털 화폐에 발생한 손해
  • 피보험자가 입은 신체적인 상해, 질병 또는 장해, 정신적 쇼크, 정신적 고통 또는 정신 장해
  • 마약, 밀수품, 모조품 등 적법하지 않은 물품이나 용역의 거래 등으로 발생한 손해
  • 피보험자가 투자를 목적으로 송금한 돈을 편취하는 등 온라인 투자사기로 인하여 발생한 손해
  • 게임 캐릭터 및 아이템, 게임머니 등 인터넷 게임, 동식물의 분양, 인터넷 도박사이트, 인터넷 음란 성인 사이트 등에서 발생한 대금편취사기
가입기간 ‘24.7.19~10.31
* 가입 프로세스는 가입신청 및 문의 내용 확인 부탁드립니다.
구분 가입 가능 단말기 폴드6 플립6
이용료 가입상품명칭 365 폰케어 폴드6, 플립6
월이용료(A+B) 10,000원 7,000원
보험료(A)(VAT없음) 5,630원 4,230원
서비스료(B)(VAT포함) 4,370원 2,770원
이용기간
  • 보험개시일로부터 72개월 경과시점 또는 이동통신사 포괄계약기간의 만료일 중 먼저 도래하는 일시까지(포괄계약기간이 갱신 될 경우 해당하지 않습니다.)
  • 보험개시일은 KT 365 폰케어 등록일의 익일 0시로 합니다. (단 상품 가입 익일 0시 이후 통화내역 또는 모바일 인증이 없는 경우, 보험사의 책임이 개시되지 아니합니다.)
  • 이용료는 일할 계산/청구되며, 이동전화 서비스 이용정지 기간에도 이용료는 정상 청구됩니다. ※ 플러스 서비스의 서비스 기간은 상기 보험기간과 동일합니다.
이동통신
단말기보험		 분실
·
도난
·
파손		 보상범위 분실,도난,파손(화재,침수,완파)
※완파(완전파손) :
①제조사 A/S센터의 예상수리비용이 보험가입 휴대폰의 현 출고가 이상
② 제조사 A/S센터에서 수리불가 소견 확인 시
최대가입금액
(보험가입금액)		 가입시점의 가입단말기 출고가와 아래 상품별 금액 중 낮은 금액
180만원 130만원
자기부담금 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액 X 아래 상품별 자기부담금 비율 (단 최소 3만원)
30% 25%
보상한도 가입단말기 별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
2nd Device
패드·워치·무선 이어폰·갤럭시링 파손
  • 가입 가능 단말기 : 패드, 워치, 무선이어폰(갤럭시버즈), 갤럭시링 (단, 365 폰케어 유지 중에 본인이 KT에서 개통한 단말기에 한함)
  • 보상 기준 : 파손(화재,침수,완파)에 한하여 (분실,도난은 제외) 단말보험의 최대가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액 내에서 제공
  • 자기부담금 : 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액의 20%(단, 무선이어폰 및 갤럭시링은 50%) / 최소 3만원
수리
보증
연장		 보상범위
  • 수리보증연장 : 카메라모듈, 진동모터, 스피커모듈 등 제조사 보증 적용 수리대상
  • 배터리성능보장 : 제조사 정식AS센터를 통해 배터리 최대성능 80% 미만인 경우 배터리 교체
  • 단, 2nd Device 패드·워치·무선이어폰·갤럭시링 제외
보장기간
  • 수리보증연장(배터리 외) : 보험개시일로부터 만 25개월차 ~ 만 72개월차
  • 배터리성능보장 : 보험개시일로부터 만 13개월차 ~ 만 72개월차
보상기준
  • 최대가입금액(보험가입금액) : 70만원
  • 보상한도 : 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
자기부담금
  • 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액의 25%(최소 3만원). 단, 배터리는 스마트폰(아이폰 제외)은 2만원, 아이폰은 3만원
지급보험금 산정방식
  • 지급보험금 = 보험가입금액(잔여 가입금액)과 손해액 중 작은 금액 – 자기부담금
보상한도 추가 제공
  • 이동통신단말기보험의 상품별 보상한도 소진 시, 해지되지 않고 동일 보상한도를 1회에 한하여 추가 제공(보상한도 복원)해 드립니다.
  • 보상한도 추가 제공 대상 : 분실·도난·파손(2nd Device 패드·워치·무선이어폰·갤럭시링 포함), 수리보증연장(단, 배터리의 경우 최대 2회)
  • 전손(도난·분실)은 최대 2회까지 보상 가능, 1회 한도는 최대가입금액보다 높을 수 없습니다(단, 리퍼보상 시 리퍼 최대가입금액 따름)
피싱해킹 금융사기
피해보상
  • 보장범위 : 피싱(Phishing), 해킹(Hacking) 금융사기(스미싱, 파밍, 메모리해킹을 포함)로 인한 금전적 손실 보상
  • 보상한도 : 1사고당 최대 300만원 한도로 최대 2회 보상
    • 1회차 : 보험개시일~36개월이내 발생한 사고 / 2회차 : 37개월 ~ 만기까지 발생한 사고 / 1회차 미사용 시 2회차 승계 불가
계약자/피보험자/
월 기준보험료
  • 계약자 : KT
  • 피보험자 : 단말보험 가입고객
    • ※ 이동통신사포괄계약 특별약관이 첨부된 보험계약이므로 계약자인 KT에 의해 납부됩니다.
플러스
서비스		 임대폰서비스 휴대폰 분실/도난/파손 후 임대폰 신청 시 임대폰을 제공 ☞ 기본 임대폰 기간에서 ‘본 서비스’ 가입 고객에게 추가 14일 혜택 지원
  • 본 서비스는 A/S임대 및 도난/분실/파손 등 사유로 일정기간 동안 단말기가 필요한 고객에게 단말기 임대를 목적으로 합니다.
안심
포인트혜택		 보장내용
  • 서비스 이용 시 상품별로 아래의 혜택을 최대 2회 제공해 드립니다.
    • 1회차) 서비스 가입 후 만 36개월 경과 후 ① KT로 재약정(3개월 이내,요금제 이용) 또는 유지시 요금 할인 혜택 제공(약정기간 만큼 나눠서 제공) 또는 ② 안심폰교체의 자기부담금 또는 고객 부담금 발생 시 혜택 사용 중 택1 (혜택 선택 후 변경 불가)
    • 2회차) 서비스 72개월 만기 후 KT로 재약정(3개월 이내,요금제 이용) 또는 유지시 요금할인 혜택 제공(약정기간 만큼 나눠서 제공)
  • 1회차 혜택 사용 후 남은 잔여 혜택은 2회차 혜택에 합산하여 사용가능
  • KT 이동통신 해지(번호이동포함) 시 혜택 소멸
혜택 11만원 7만원
분실보상단말당일배송 단말기 분실 시 분실 보상 단말을 당일에 배송해 드리는 서비스(최대 2회)
안심
폰교체		 보상범위
  • 서비스에 등록된 가입휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙,세대,출고가 등이 유사한 다른 휴대폰 또는 스펙, 출고가가 다른 휴대폰으로 서비스 기간동안 다음과 같이 최대 2회 교체할 수 있습니다. (단, 2nd Device 패드·워치·무선이어폰·갤럭시링 제외)
    구분 1회차 2회차
    교체 가능 기간 가입 후 14일 이후부터 ~ 36개월 이내 37개월부터 ~ 만기시 까지
  • [새폰 교체] 1회차 : 가입 후 3개월 이내(단,가입 후 14일 이후부터 가능) / 2회차 : 37개월부터 3개월 이내
    * 새폰 교체 시(1회차), 갤럭시 S25로 교체 가능 (단, 갤럭시 S25 출시 후 3개월 이내 교체 조건)
  • 가입 출고가 동급 모델로 새폰 교체 시, 새 휴대폰의 70%(1회차) 또는 50%(2회차)에 해당하는 서비스 혜택이 제공됩니다. (회차별 교체수수료는 가입휴대폰 가입 당시 출고가의 각 비율 (1회차 30% / 2회차 50%))
  • 1회차 폰교체 미사용 시 2회차로 승계 불가
  • 반납휴대폰의 상태 : ① 파손, 침수, 변심 상관없이 교체 가능 ② 반드시 반납휴대폰의 IMEI 식별이 가능한 경우만 교체 가능 ③ 반납휴대폰의 전원이 켜지지 않는 경우, 반납 후 IMEI를 확인하여 최종적으로 IMEI 확인 불가의 경우 교체 진행 불가 및 반송
교체수수료
(고객부담금)
  • 중고폰 교체 시 : 가입휴대폰 가입 당시 출고가의 8% / 새폰 교체 시 : 가입휴대폰 가입 당시 출고가의 30%(단, 2회차는 50%)
  • 서비스에 등록된 가입휴대폰보다 출고가가 더 높은 휴대폰으로 교체 시에는 가입휴대폰과 교체폰의 최초 출고가의 차액 추가 부담
    EX) [출고가 150만원 휴대폰 가입 후, 동일 또는 동급 단말기 교체 시]
    1) 최상급 중고폰: 자기부담금 8% = 12만원 2) 새폰: 1회차 자기부담금 30% = 45만원, 2회차 자기부담금 50% = 75만원
    [출고가 150만원 휴대폰 가입 후, 교체 단말기 최초 출고가: 175만원일 경우]
    1) 최상급 중고폰: 초과금 25만원 + 자기부담금 8% = 37만원 2) 새폰: 1회차 초과금 25만원 + 자기부담금 30% = 70만원, 2회차 초과금 25만원 + 자기부담금 50% = 100만원
폰 교체후
단말보험 보상
  • 동일 OS 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 단말보험 적용
  • 다른 OS 휴대폰으로 교체
    • 최대가입금액(보험가입금액) : 현재 가입된 상품의 최대가입금액 유지 (단, 보상을 받은 경우 잔여 보상한도를 기준으로 유지됩니다.)
    • 자기부담금 및 리퍼보상한도 : 교체된 단말기의 OS에 따라 동급의 상품 적용 (갤럭시S에서 폴드로, 폴드에서 갤럭시S로 교체하는 경우도 해당)
      (예시) 365 폰케어 폴드6, 플립6 가입 → 아이폰으로 폰 교체 후 단말보험 보상 : 최대가입금액은 365 폰케어 폴드6, 플립6 상품 기준 유지, 자기부담금 및 리퍼보상한도(리퍼 보상한도가 있는 상품의 경우)는 i-VVIP 상품으로 적용
미반납 변상금
  • 가입자의 귀책으로 가입휴대폰이 미반납되거나, 반납휴대폰의 소유권이 KT 또는 어드민랩으로 이전되지 못할 경우, 미반납 변상금(가입휴대폰의 가입당시 출고가의 60%)이 청구됩니다.
프로모션
혜택		 필름지원
서비스		 혜택 범위
  • 본 상품 가입후 폴드6,플립6가 파손되어 삼성전자 공식 A/S센터에서 필름을 교체하는 경우 파손에 대한 파손보험금과 별도로 필름 교체 비용 제공(필름 단독 파손 및 수리 건 제외, 최대 2만원 한도) 또는 폰교체 서비스 이용 시 필름 제공을 지원합니다.
혜택 제공
  • 본 혜택은 최대 2회 한도로 제공됩니다.
상세 이용조건
전손
(도난/분실)
  • 동일기종(Same Model)으로 현물 보상하며, 단종 시 서비스용 제품 포함 동급/유사종 단말기로 현물 보상합니다.
    • ※ 현금보상 및 업그레이드 기종 (예시, 폴드6 → 폴드7 / 플립6 → 플립7 / 갤럭시S23 → 갤럭시S24 / 아이폰14 → 아이폰15) 보상 불가
  • 자기부담금 및 보험가입금액 초과금은 고객이 부담합니다
  • 보상한도 복원 후, 전손 보상 시 보험계약은 소멸됩니다.
    * 동급/유사중 단말기 : 보험 가입 시 출고가 이하로 사고(분실,도난) 당시 출고가 기준으로 +10만원 / -10만원 범위 이내의 모델
    * 서비스용제품 : 제조사에서 제공한 서비스 유닛(리퍼폰) 및 재생산폰을 의미
파손
(수리비)
  • 보험가입금액(잔여가입금액) 내에서 자기부담금을 제외한 수리비를 현금 지급합니다.
  • 보상한도 복원 후, 파손 보상을 통해 차감된 가입금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 해당 보험은 종료됩니다
수리
보증연장
  • 수리보증연장 : 카메라모듈, 진동모터, 스피커모듈 등 제조사 보증 적용 수리대상 건
    • 보장기간 : 제조사 보증만료 (2년) 후, 추가 4년 (보험가입 후 만 25개월차 ~ 만 72개월차)
  • 배터리 성능보장 : 제조사 정식 AS센터 확인을 통해 배터리 최대 성능 80%미만인 경우 배터리 교체 비용 최대 2회 담보
    • 보장기간 : 보험가입 후 만13개월차 ~ 만72개월차(5년)
  • 수리보증연장 및 배터리성능보장의 경우, 제조사 리콜대상은 보상 되지 않습니다.
  • 보상한도 복원 후, 수리보증연장 보상을 통해 차감된 가입금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 수리보증연장은 종료됩니다.
피싱해킹 금융사기
피해보상
  • 대한민국 내에서 보험기간 중에 발생한 “피싱(Phishing) 또는 해킹(Hacking) 금융사기” (스미싱, 파밍, 메모리해킹을 포함)로 인하여 피보험자 명의의 계좌에서 예금이 부당 인출(사기에 의한 부당 송금 및 이체 포함)되거나 신용카드(직불카드, 현금카드 등 포함)가 부당하게 사용되어 피보험자가 입은 금전적 손해를 보상합니다.
  • 보상한도 : 1사고당 최대 300만원 한도로 최대 2회 보상
    • 1회차 : 보험개시일~36개월이내 발생한 사고 / 2회차 : 37개월 ~ 만기까지 발생한 사고 / 1회차 미사용 시 2회차 승계 불가
임대폰
  • 본 서비스는 휴대폰 분실/도난/파손 후 임대폰 신청 시 임대폰을 제공해 드립니다.
    • 본 서비스는 A/S임대 및 도난/분실/파손 등 사유로 일정기간 동안 단말기가 필요한 고객에게 단말기 임대를 목적으로 합니다.
    • 임대료는 임대기간에 따라 일할 계산되며, 임대기간에 따라 적용되는 임대료는 다음과 같습니다.
      * 30일 무료 + [이후 사용일수 x 110원(VAT포함)]
      * VVIP/VIP 고객은 일반 임대폰 180일 무료 사용하실 수 있습니다.
      ☞ 위 임대폰 기간에서 ‘본 서비스’ 가입 고객에게 추가 14일 혜택 지원
  • 기본사항
    • 고객의 요청에 의한 통화정지 시에도 임대료는 부과됩니다.
    • 고객이 정상적으로 사용을 못하는 경우(예: 체납에 의한 정지, 부정사용에 의한 정지 등) 에도 임대료가 부과될 수 있습니다.
    • 최장임대기간은 기존과 동일하게 180일이며, 기간 내 미반납 시 A/S임대는 ‘미반납에 의한 직권정지’ 사유로 발신정지되고, 분실임대는 자동반납처리 및 위약금이 부과됩니다.
    • 위약금 납부방법 : 즉납(플라자/직영점 방문시임대폰 반납과 동시에 현금 또는 신용카드결제) / 후납(익월 청구)
  • 임대폰 반납시 유의사항
    • 임대폰과 함께 제공받은 구성품 전체를 반드시 반납하여야 하며, 미반납시 구성품별 위약금이 부과됩니다.
    • 고객님의 개인정보보호를 위하여 임대폰 반납시 전체초기화 및 계정/패턴 삭제 후 반납하여 주십시오.
      (*계정이 잠긴 채 반납된 단말은 재사용이 불가하여 위약금이 부과됩니다.)
    • 임대폰 분실 및 파손/고장시 동일한 단말기(색상/용량 동일)로 대체반납이 가능합니다.
      • ※ 반납 기준 안내
      구분 위약금 청구 정상반납 인정(위약금 미청구)
      파손 기능(맨위 표 참고)에 문제가 있는 제품 모든 기능이 정상동작 가능한 상태
      액정에 파손, 찍힘, 심한 스크래치 발생 화면 켠 상태로 액정에 흠집이 안보이는 경우
      외관 파손, 심한 찍힘 및 도색 벗겨짐 두군데 이하의 외관 변형이 없는 경미한 찍힘이나 5mm이내의 도색 벗겨짐 정도
      누락 단말 및 구성품(케이블, 충전기 등) 누락 단말 및 구성품 모두 보유
    • 임대폰 분실에 따른 위약금 납부 후 고객님께서 분실 임대폰을 회수하여 반납을 할 경우 위약금 환불이 가능합니다.
      (위약금 납부 후 30일 이내 : 100% 환불, 31~60일 이내 : 50% 환불, 60일 경과시 환불 불가)
    • 위약금 미 반납 상태에서 재 임대는 불가합니다.
안심포인트 혜택
  • 365 폰케어(플러스 서비스 포함된 상품만 해당)를 이용하는 경우 "요금할인“ 또는 “안심폰교체의 자기부담금 및 고객부담금＂에 사용할 수 있는 혜택을 제공해 드립니다. (요금할인의 경우, 재약정한 기간만큼 나눠서 제공하며, 안심포인트 유효기간은 최초 적립일로부터 5년까지)
  • 혜택신청 기간은 365 폰케어 ①37개월차부터 최대 3개월까지 ②만기 후 최대 3개월까지이며, KT 이동통신 해지(번호이동포함) 시 혜택은 소멸됩니다.
분실보상
단말 당일배송
서비스
  • 단말기 분실 시 분실 보상 단말을 당일에 배송해드리는 서비스입니다.
  • 당일배송 서비스는 오후 3시까지 자기부담금 납부 및 접수 완료되어야 당일 배송 가능하며, 지역에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 서울/수도권 이외 지역의 경우, 접수 지역에 따라 당일 방문 마감시간이 달라질 수 있으며, 주말/공휴일의 경우, 서비스제공이 불가합니다.
  • 플러스 서비스 가입시점 익일 0시 이후 발생한 보험사고부터 서비스 접수 및 신청 가능
안심폰교체 교체
휴대폰
  • 본 서비스 가입한 고객은 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 72개월간 2회 교체할 수 있습니다. 단, 새폰 교체는 1회차 : 가입 후 3개월 이내(단,가입 후 14일 이후부터 가능) / 2회차 : 37개월부터 3개월 이내 가능합니다.
    • 새폰 교체 시(1회차), 갤럭시 S25로 교체 가능 (단, 갤럭시 S25 출시 후 3개월 이내 교체 조건)
      구분 1회차 2회차
      교체 가능 기간 가입 후 14일 이후부터 ~ 36개월 이내 37개월부터 ~ 만기시 까지
  • 단, 가입 후 14일 이후부터 교체 가능하며, 2nd Device 패드·워치·무선이어폰·갤럭시링은 안심폰교체 서비스 이용이 불가합니다.
  • KT 미출시 모델(한정판, 용량, 색상 등) 또는 단종 등으로 교체휴대폰이 없는 경우, 동종 동급의 다른 휴대폰으로 교체가 진행될 수 있습니다.
  • 중고폰 교체 : 가입휴대폰 이후 출시 모델로 교체(단, 단종, 중고폰 수급 불가의 경우 가능)는 불가능합니다.
  • 반납휴대폰의 상태 : ① 파손, 침수, 변심 상관없이 교체 가능 ② 반드시 반납휴대폰의 IMEI 식별이 가능한 경우만 교체 가능 ③ 반납휴대폰의 전원이 켜지지 않는 경우, 반납 후 IMEI를 확인하여 최종적으로 IMEI 확인 불가의 경우 교체 진행 불가 및 반송
  • 교체휴대폰은 교체 후 최대 6개월간 품질 보증이 가능한 최상급 중고폰으로 제공되며, 유심카드 및 기타 부속품은 포함되지 않습니다. (단, 휴대폰의 터치펜은 반납 및 교체 품목에 포함됩니다.)
  • 새폰으로 교체 시 해당 제조사의 품질보증 정책을 따릅니다.(제조사에서 제공하는 부속품은 포함)
  • 폰 교체 후 단말보험 보상은 교체받은 휴대폰 현 출고가 기준으로 보상 됩니다.
  • 교체휴대폰의 종류는 다음과 같습니다.
    • 기본 : 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰
    • 프리미엄 : 가입휴대폰 보다 스펙, 출고가가 높은 모델의 휴대폰
  • 1회차 폰교체 혜택 미사용 시 2회차로 승계 불가합니다.
교체
수수료
구분 기본 프리미엄
교체 수수료
(고객부담금)		 폰 교체 시(1회당), 가입 당시 출고가의 8%
(단, 새폰 교체시 가입 당시 출고가의 30%(단, 2회차는 50%)		 ①+②를 합한 금액
① 폰 교체 1회당, 가입시 출고가의 8%(새폰 교체시 30%(단, 2회차는 50%))
② 가입휴대폰과 교체휴대폰의 최초 출고가의 차액
품질
보증
  • 안심폰교체 서비스는 교체휴대폰의 품질 보증을 제공하며, 교체휴대폰을 수령한 날짜로부터 6개월간 적용됩니다. 단, 교체휴대폰의 외관상 하자(긁힘, 얼룩, 도색 등)에 대해서는 교체휴대폰을 수령한 날로부터 3영업일간 적용됩니다.
  • 72개월 만기 해지 또는 폰교체 2회 소진된 경우를 제외한 다른 이유로 본 서비스가 해지되는 경우, 품질 보증도 함께 종료됩니다.
  • 교체휴대폰의 품질 하자로 인해 다른 휴대폰으로 재교체하는 경우, 교체휴대폰과 동일한 휴대폰으로 제공되며 교체휴대폰의 재고가 없는 경우 동종 동급의 다른 모델 휴대폰으로 재교체가 진행될 수 있습니다. 단, 새폰 교체시, 해당 제조사의 품질보증 정책을 따릅니다.
배송
  • 서울 및 수도권은 대면 배송(배송기사 직접방문), 그 외 지역은 택배 배송을 통해 가입휴대폰 반납 및 교체휴대폰이 배송됩니다.
    • ① 대면배송(주말/공휴일 및 새폰 교체 시 배송 불가)
      • 오후 1시까지 폰 교체 신청이 완료되는 경우에 한하여 당일 배송이 가능하며, 악천후, 재고, 지역에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
      • 연락 불가, 노쇼 등 고객의 귀책으로 인해 배송이 안된 경우, 해당 배송은 종료되며, 고객센터를 통하여 재배송을 신청해야 합니다.
      • 고객의 귀책으로 인해 재배송을 하는 경우, 재배송 비용은 고객 부담으로 진행됩니다. : 서울 2만원, 서울 외 수도권 4만원
    • ② 택배배송 : 택배회사, 송장번호, 발송일자 등을 포함한 배송정보를 가입자에게 문자로 안내드립니다.
  • 교체휴대폰 배송 시, 신분증 확인 등의 가입자 본인 확인을 위한 절차가 진행될 수 있습니다.
반납
  • 교체휴대폰 수령과 동시에 가입휴대폰을 반납해야 합니다.(유심카드 및 기타 부속품(단, 터치펜은 반납 및 교체품목에 해당)은 제거)
  • 반납 전 가입휴대폰의 데이터를 반드시 백업해야 하며, 구글 계정 연동 해제, “나의 iPhone 찾기” 또는 이와 유사한 기능을 꺼야 하며, 잠금 기능 또는 기타 보안 기능을 해제 후 반납해야 합니다.
  • 가입휴대폰을 반납하지 않은 경우, 교체가 불가능하며, 반납된 가입휴대폰은 KT 및 어드민랩으로 소유권이 이전됩니다.
  • 미반납 변상금 : 가입자의 귀책으로 가입휴대폰이 미반납되거나, 반납휴대폰의 소유권이 KT 또는 어드민랩으로 이전되지 못할 경우, 미반납 변상금(가입휴대폰의 가입당시 출고가의 60%)이 청구됩니다.
폰 교체 후 단말보험 보상
폰 교체 후
단말보험
자기부담금
및 리퍼
보상한도
적용 기준
  • 동일 종류 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 단말보험 적용
  • 다른 종류 휴대폰으로 교체 : 현재 가입된 단말보험 보상한도 유지.
    단,교체된 단말기의 제조사에 따라 동급의 단말보험 자기부담금 및 리퍼보상한도(리퍼 보상한도가 있는 상품의 경우) 적용
구분 폴드6 → 아이폰/비아이폰(폴드 외) 교체 플립 6 → 아이폰/비아이폰/폴드 교체
단말보험
적용기준		 폴드6 최초 가입 → i-VVIP/VVIP기준 적용 플립 6 최초 가입 → i-VVIP/VVIP/폴드 기준 적용
보상하지 아니하는 손해
분실,도난,
파손 및
수리보증연장
  • 핸드폰 본체를 제외한 부속물(액세서리 - USIM카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰 등) 및 설치된 S/W 등
  • 일반적인 소모 또는 마모
  • 단순 기기고장 및 표면의 긁힘·기타 외형의 변화 등 (단, 수리보증연장 보장대상 품목은 보상합니다)
  • 피보험자가 본인 명의가 아닌 타인 명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생하는 사고
  • 보험 가입된 핸드폰이 아닌, USIM이동 등으로 사용중인 제3의 핸드폰에 발생한 사고
  • 지연(회사의 책임 없는 사유), 사용손실, 부정행위, 노후화, 마모, 성능저하, 전기적, 기계적 손해
  • 프로그래밍, 수리작업, 바이러스, 고의적인 분해 등에 의한 손해
  • 자연재해, 고의, 간접손실
  • 공권력의 행사, 핵 위험, 전쟁, 파업, 직장폐쇄, 폭동, 소요, 테러 등
  • 기타 보험약관 상에 기재된 보상하지 아니하는 손해
피싱해킹 금융사기
피해보상
  • 계약자, 피보험자 또는 그 법정대리인의 고의나 중대한 과실, 또는 이들이 미리 알고 있었거나 제3자와의 공모 또는 단독으로 행한 범죄행위 또는 불성실 행위
  • 피보험자에게 보험금을 받도록 하기 위하여 피보험자와 세대를 같이하는 친족이 고의로 일으킨 손해
  • 전쟁, 혁명, 내란, 사변, 폭동, 소요, 노동쟁의, 기타 이들과 유사한 사태
  • 피보험자가 자발적으로 제 3자에게 개인정보를 제공하거나 노출하여 발생한 손해
  • 피보험자의 개인정보가 저장된 정보통신설비나 컴퓨터를 분실하여 발생한 손해
  • 차압, 구류, 몰수, 파괴 등 국가 또는 공공단체의 공권력 행사
  • 대한민국 이외 지역에서 피보험자에게 발생한 사고 및 손해
  • 사고와 관련하여, 피보험자가 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법」에 따라 지급 받은 해당금액
  • 사고와 관련하여, 피보험자가 금융기관 또는 제3자로부터 보상, 환급 또는 배상을 받은 경우, 그 해당 금액
  • 카드의 분실, 도난, 위변조 등의 사고 발생시 해당 금융기관 등에서 보상되는 손해
  • 가해자와 협상하여 지불한 피보험자의 금전손해
  • 개인용 컴퓨터(PC)나 노트북 이외의 메인프레임(Main-frame), 서버(server) 등의 컴퓨터에서 발생한 해킹으로 인해 발생한 금전손해 및 법인계좌에서 발생한 금전손해
  • 가상화폐, 암호화폐 등 실물이 없이 네트워크로 연결된 공간에서 전자적 형태로 사용되는 디지털 화폐에 발생한 손해
  • 피보험자가 입은 신체적인 상해, 질병 또는 장해, 정신적 쇼크, 정신적 고통 또는 정신 장해
  • 마약, 밀수품, 모조품 등 적법하지 않은 물품이나 용역의 거래 등으로 발생한 손해
  • 피보험자가 투자를 목적으로 송금한 돈을 편취하는 등 온라인 투자사기로 인하여 발생한 손해
  • 게임 캐릭터 및 아이템, 게임머니 등 인터넷 게임, 동식물의 분양, 인터넷 도박사이트, 인터넷 음란 성인 사이트 등에서 발생한 대금편취사기
단말기 종류 스마트폰
가입상품 명칭 심플 폴드 심플 고급 심플 일반 심플 파손
가입 가능 출고가 갤럭시폴드 150만원 이상
(폴드제외)		 150만원 미만
(폴드제외)		 제한없음
(폴드포함)
월이용료
(VAT없음)		 15,000원 12,000원 8,500원 7,000원
보험기간
  • 보험개시일로부터 72개월 경과시점 또는 이동통신사 포괄계약기간의 만료일 중 먼저 도래하는 일시까지(포괄계약기간이 갱신 될 경우
    해당하지 않습니다.
  • 보험개시일은 KT 365 폰케어 등록일의 익일 0시로 합니다.(단 상품 가입 익일 0시 이후 통화내역 또는 모바일 인증이 없는 경우, 보험사의 책임이 개시되지 아니합니다.)
  • 이용료는 일할 계산/청구되며, 이동전화 서비스 이용정지 기간에도 이용료는 정상 청구됩니다.
보상범위 분실,도난,파손(화재,침수,완파) 및
배터리 교체 1회		 파손
(화재,침수,
완파) 및
배터리
교체 1회
※완파(완전파손) : ①제조사 A/S센터의 예상수리비용이 보험가입 휴대폰의 현 출고가 이상② 제조사 A/S센터에서 수리불가 소견 확인 시
최대가입금액
(보험가입금액)		 가입시점의 가입단말기 출고가
- 단, 리퍼보상시 90만원 단, 리퍼보상시 90만원 단, 리퍼보상시 70만원
자기
부담금		 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액 X 아래 상품별 자기부담금 비율 (단 최소 3만원) / 배터리 교체는 정액
30% 25%
배터리 교체는 2만원. 단, 아이폰 배터리 교체는 3만원
보상한도
  • 도난, 분실 및 파손(완파) : 가입단말기 별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
  • 파손(완파 제외) : 파손 보상 횟수 제한은 없으며(보상한도 소진 없음), 파손 사고 1회당 보상한도는 최대보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
  • 보상한도 소진 시, 보험은 자동 해지
지급보험금
산정방식
  • 지급보험금 = 보험가입금액과 손해액 중 작은 금액 – 자기부담금
계약자/피보험자/
월 기준보험료
  • 계약자 : KT
  • 피보험자 : 단말보험 가입고객
    • ※ 이동통신사포괄계약 특별약관이 첨부된 보험계약이므로 계약자인 KT에 의해 납부됩니다.
상세 이용조건
전손
(도난/분실)
  • 동일기종(Same Model)으로 현물 보상하며, 단종 시 서비스용 제품 포함 동급/유사종 단말기로 현물 보상합니다.
    • ※ 현금보상 및 업그레이드 기종 (예시, 갤럭시S23 → 갤럭시S24 / 아이폰14 → 아이폰15) 보상 불가
  • 자기부담금 및 보험가입금액 초과금은 고객이 부담합니다
  • 전손 보상 시 보험계약은 소멸됩니다.
    * 동급/유사중 단말기 : 보험 가입 시 출고가 이하로 사고(분실,도난) 당시 출고가 기준으로 +10만원 / -10만원 범위 이내의 모델
    * 서비스용제품 : 제조사에서 제공한 서비스 유닛(리퍼폰) 및 재생산폰을 의미
파손
(수리비)
  • 보험가입금액 내에서 자기부담금을 제외한 수리비를 현금 지급합니다.
배터리
성능보장
  • 제조사 정식 AS센터 확인을 통해 배터리 최대 성능 80% 미만인 경우 배터리 교체 비용 1회 담보
  • 보장기간 : 보험가입 후 만 13개월차 ~ 만 72개월차
보상하지 아니하는 손해
분실,도난,
파손 및
배터리
성능보장
  • 핸드폰 본체를 제외한 부속물(액세서리 - USIM카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰 등) 및 설치된 S/W 등
  • 일반적인 소모 또는 마모
  • 단순 기기고장 및 표면의 긁힘·기타 외형의 변화 등 (단, 수리보증연장 보장대상 품목은 보상합니다)
  • 피보험자가 본인 명의가 아닌 타인 명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생하는 사고
  • 보험 가입된 핸드폰이 아닌, USIM이동 등으로 사용중인 제3의 핸드폰에 발생한 사고
  • 지연(회사의 책임 없는 사유), 사용손실, 부정행위, 노후화, 마모, 성능저하, 전기적, 기계적 손해
  • 프로그래밍, 수리작업, 바이러스, 고의적인 분해 등에 의한 손해
  • 자연재해, 고의, 간접손실
  • 공권력의 행사, 핵 위험, 전쟁, 파업, 직장폐쇄, 폭동, 소요, 테러 등
  • 기타 보험약관 상에 기재된 보상하지 아니하는 손해
단말기 종류 스마트폰 (아이폰 제외) 아이폰
가입상품 명칭 중고 고급 중고 파손 중고 파손(A) 중고
폴더블 파손		 중고
폴더블 파손(A)		 i-중고 고급 i-중고 파손 i-중고 파손(A)
가입 가능단말 폴더블 포함

*타사개통이력이 있는 단말 가입불가

 폴더블 제외 폴더블 제외
타사중고 및 외산폰		 갤럭시폴드,플립 갤럭시폴드,플립
타사중고 및 외산폰		 *타사개통이력이 있는 단말 가입불가 제한없음 타사중고 및 외산폰
가입 가능 출고가 제한없음
월이용료
(VAT없음)		 4,300원 3,700원 3,700원 7,000원 7,000원 6,100원 3,900원 3,900원
가입 가능 기간 신규가입/기기변경 30일 후부터
12개월내		 신규가입/기기변경 30일 후부터 제한없음 신규가입/기기변경 30일 후부터 제한없음 신규가입/기기변경 30일 후부터
12개월내		 신규가입/기기변경 30일 후부터 제한없음
보험기간
  • 보험개시일로부터 24개월 경과시점 또는 이동통신사 포괄계약기간의 만료일 중 먼저 도래하는 일시까지(포괄계약기간이 갱신 될 경우 해당하지 않습니다.
  • 보험개시일은 KT 365 폰케어 등록일의 익일 0시로 합니다.(단 상품 가입 익일 0시 이후 통화내역 또는 모바일 인증이 없는 경우, 보험사의 책임이 개시되지 아니합니다.)
  • 이용료는 일할 계산/청구되며, 이동전화 서비스 이용정지 기간에도 이용료는 정상 청구됩니다.
면책기간 KT 안심 폰케어(중고) 서비스 개시일을 포함하여 14일 (보험기간 개시 이후 14일 내 발생하는 사고는 보상하지 않습니다.)
보상범위 분실,도난,파손(화재,침수,완파) 및 배터리
교체 1회		 파손(화재,침수,완파) 분실,도난,파손(화재,침수,완파) 및 배터리
교체 1회		 파손(화재,침수,완파)
※ 완파(완전파손) : ①제조사 A/S센터의 예상수리비용이 보험가입 휴대폰의 현 출고가 이상② 제조사 A/S센터에서 수리불가 소견 확인 시
최대가입금액
(보험가입금액)		 가입시점의 가입단말기 출고가와 아래 상품별 금액 중 낮은 금액
100만원 40만원 40만원 70만원 70만원 150만원
(리퍼보상시
50만원)		 40만원
(리퍼보상시
40만원)		 40만원
(리퍼보상시
40만원)
자기
부담금		 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액 X 아래 상품별 자기부담금 비율 (단 최소 3만원) / 배터리 교체는 정액
25%
(배터리 교체는
2만원)		 30% 30% 30% 30% 30%
(배터리 교체는
3만원)		 30% 30%
보상한도 가입단말기 별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
지급보험금
산정방식
  • 지급보험금 = 보험가입금액(잔여 가입금액)과 손해액 중 작은 금액 – 자기부담금
계약자/피보험자/
월 기준보험료
  • 계약자 : KT
  • 피보험자 : 단말보험 가입고객
    • ※ 이동통신사포괄계약 특별약관이 첨부된 보험계약이므로 계약자인 KT에 의해 납부됩니다.
상세 이용조건
전손
(도난/분실)
  • 동일기종(Same Model)으로 현물 보상하며, 단종 시 서비스용 제품 포함 동급/유사종 단말기로 현물 보상합니다.
    • ※ 현금보상 및 업그레이드 기종 (예시, 갤럭시S22 → 갤럭시S23 / 아이폰13 → 아이폰14) 보상 불가
  • 자기부담금 및 보험가입금액 초과금은 고객이 부담합니다.
  • 전손 보상 시 보험계약은 소멸됩니다.
    * 동급/유사종 단말기 : 보험 가입 시 출고가 이하로 사고(분실,도난) 당시 출고가 기준으로 +10만원 / -10만원 범위 이내의 모델
    * 서비스용제품 : 제조사에서 제공한 서비스 유닛(리퍼폰) 및 재생산폰을 의미
파손
(수리비)
  • 보험가입금액(잔여가입금액) 내에서 자기부담금을 제외한 수리비를 현금 지급합니다.
  • 파손 보상을 통해 차감된 가입금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 해당 보험은 종료됩니다.
배터리
성능보장
  • 제조사 정식 AS센터 확인을 통해 배터리 최대 성능 80% 미만인 경우 배터리 교체 비용 1회 담보 (단, 파손만 보장하는 상품은 제외)
  • 보장기간 : 보험가입 후 만 13개월차 ~ 만 24개월차 (1년)
보상하지 아니하는 손해
분실,도난,
파손 및
배터리
성능보장
  • 핸드폰 본체를 제외한 부속물(액세서리 - USIM카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰 등) 및 설치된 S/W 등
  • 일반적인 소모 또는 마모 (단, 파손만 보장하는 상품의 경우 배터리를 포함한 일반적인 소모 또는 마모도 보상하지 않음)
  • 단순 기기고장 및 표면의 긁힘·기타 외형의 변화 등 (단, 수리보증연장 보장대상 품목은 보상합니다)
  • 피보험자가 본인 명의가 아닌 타인 명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생하는 사고
  • 보험 가입된 핸드폰이 아닌, USIM이동 등으로 사용중인 제3의 핸드폰에 발생한 사고
  • 지연(회사의 책임 없는 사유), 사용손실, 부정행위, 노후화, 마모, 성능저하, 전기적, 기계적 손해
  • 프로그래밍, 수리작업, 바이러스, 고의적인 분해 등에 의한 손해
  • 자연재해, 고의, 간접손실
  • 공권력의 행사, 핵 위험, 전쟁, 파업, 직장폐쇄, 폭동, 소요, 테러 등
  • 기타 보험약관 상에 기재된 보상하지 아니하는 손해
단말기 종류 패드 웨어러블
가입상품 명칭 패드 파손 웨어러블 파손
가입 가능 출고가 제한없음
월이용료
(VAT없음)		 1,700원
보험기간
  • 보험개시일로부터 72개월 경과시점 또는 이동통신사 포괄계약기간의 만료일 중 먼저 도래하는 일시까지(포괄계약기간이 갱신 될 경우 해당하지 않습니다.
  • 보험개시일은 KT 365 폰케어 등록일의 익일 0시로 합니다.(단 상품 가입 익일 0시 이후 통화내역 또는 모바일 인증이 없는 경우, 보험사의 책임이 개시되지 아니합니다.)
  • 이용료는 일할 계산/청구되며, 이동전화 서비스 이용정지 기간에도 이용료는 정상 청구됩니다.
보상범위 파손(화재,침수,완파)
※ 완파(완전파손) : ①제조사 A/S센터의 예상수리비용이 보험가입 휴대폰의 현 출고가 이상② 제조사 A/S센터에서 수리불가 소견 확인 시
최대가입금액
(보험가입금액)		 가입시점의 가입단말기 출고가와 아래 상품별 금액 중 낮은 금액
80만원
자기
부담금		 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액의 20% (최소 3만원) 최대가입금액 또는 손해액 중 작은 금액의 20% (최소 1만원)
보상한도 가입단말기 별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
지급보험금
산정방식
  • 지급보험금 = 보험가입금액(잔여 가입금액)과 손해액 중 작은 금액 – 자기부담금
계약자/피보험자/
월 기준보험료
  • 계약자 : KT
  • 피보험자 : 단말보험 가입고객
    • ※ 이동통신사포괄계약 특별약관이 첨부된 보험계약이므로 계약자인 KT에 의해 납부됩니다.
상세 이용조건
파손
(수리비)
  • 보험가입금액(잔여가입금액) 내에서 자기부담금을 제외한 수리비를 현금 지급합니다.
  • 파손 보상을 통해 차감된 가입금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 해당 보험은 종료됩니다.
보상하지 아니하는 손해
파손
  • 핸드폰 본체를 제외한 부속물(액세서리 - USIM카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰 등) 및 설치된 S/W 등
  • 배터리를 포함한 일반적인 소모 또는 마모
  • 단순 기기고장 및 표면의 긁힘·기타 외형의 변화 등 (단, 수리보증연장 보장대상 품목은 보상합니다)
  • 피보험자가 본인 명의가 아닌 타인 명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생하는 사고
  • 보험 가입된 핸드폰이 아닌, USIM이동 등으로 사용중인 제3의 핸드폰에 발생한 사고
  • 지연(회사의 책임 없는 사유), 사용손실, 부정행위, 노후화, 마모, 성능저하, 전기적, 기계적 손해
  • 프로그래밍, 수리작업, 바이러스, 고의적인 분해 등에 의한 손해
  • 자연재해, 고의, 간접손실
  • 공권력의 행사, 핵 위험, 전쟁, 파업, 직장폐쇄, 폭동, 소요, 테러 등
  • 기타 보험약관 상에 기재된 보상하지 아니하는 손해